Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5282
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Эльза Ринатовна Н.
Комментарий
Да мне сразу же пришло смс что деньги снялись с карты.хорошо я постараюсь отправить
25 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Иногда бывает, что смс приходит, но деньги не снимают в конечном итоге.
По выписке в личном кабинете можно увидеть это.
Спасибо, будем ждать.
26.06.2017
Добрый день.
Оплата дважды была отклонена и прошла только с третьего раза - 25.06.2017 года.
Несмотря на то, что смс-сообщение о списании средств Вы получили сразу же 24 июня, деньги списались с Вашей карты только один раз: 25.06.2017, с третьей попытки.
Сегодня Вашу посылочку отправим. Спасибо за заказ.
25 июня 2017
Эльза Ринатовна Н.
Комментарий
Здравствуйте!оплатила заказ ещё вчера утром и деньги снялись,а в личном кабинете написано ожидает оплату,на почту вам пишу тишина,хотелось бы узнать что с моим заказом?
24 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Добрый вечер!
Большое спасибо за заказ!
Сегодня и завтра у нас выходной день, поэтому Вы не получаете ответа.
Ваша оплата не прошла. Когда оплата пройдет, то статус заказа автоматически изменится на Оплачен.
Я проверила в нашем личном кабинете Сбербанка - ваша транзакция отклонена. Проверьте, пожалуйста, если деньги все-таки с карты списали (вышлите нам на почту выписку), то нужно будет обращаться в банк и искать их.
25 июня 2017
Татьяна Анатольевна С.
Комментарий
Здравствуйте! Сегодня посылочку свою получила, всё понравилось, даже очень. Большое спасибо за подарочек!
24 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
25 июня 2017
мария павловна П.
Комментарий
Здравствуйте!Почему у вас так много нет в наличии? Это очень огорчает!
23 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Мария, добрый день!
Да, такая проблема существует. Нас она тоже огорчает.
К сожалению, мы не всегда успеваем заказать и привезти товар до того, как он закончится, а также часто он отсутствует у поставщиков.
Но удалять отсутствующий товар с сайта мы не представляем возможным, так как многие покупатели пользуются функцией "Сообщить о поступлении".
23 июня 2017
Лейли Гасановна Г.
Комментарий
Здравствуйте! Посылку получила.Огромное спасибо всем вам за вашу работу и за подарок)))
22 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Лейли, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Очень рады, что понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
23 июня 2017
Ксения Вадимовна У.
Комментарий
Здравствуйте, мы в восторге! всех посадила на вязание из бисера и заказываем кабинетом, а нас не мало. Сегодня получили свой первый заказ. Будем заказывать еще дошло за 2 дня до Мытищ. Спасибо большое! А Вам успехов!
22 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ксения, добрый день!
Добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Рады, что Вы нашли нас и все понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
23 июня 2017
Любовь Вениаминовна Б.
Комментарий
Здравствуйте, сегодня получила посылку. Спасибо всей команде "Мелодии бисера" за слаженную работу. Отдельно хочу поблагодарить Сазанович Екатерину. Желаю успехов и буду рада снова делать заказы у Вас.
22 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Любовь, добрый день!
Большое спасибо за заказ, отзыв и за теплые слова!
Нам очень приятно, что труды нашей команды оцениваются!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
22 июня 2017
Анжела Ивановна П.
Комментарий
Здравствуйте! Сегодня получила свой первый заказ. До Красноярска дошел всего за 10 дней. Я в восторге! Замечательный магазин!
22 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анжела. добрый день!
Большое спасибо за отзыв и за заказ!
Очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
22 июня 2017
Анна Анатольевна Ш.
Комментарий
Здравствуйте! Очень довольна своим первым заказом - оперативно собран и выслан, пришел быстро, всё на месте (спасибо за подарок). Магазин хороший, обязательно вернусь к вам, с заказом побольше :)))
21 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день!
Мы тогда тоже довольны)
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и будем ждать Вас с любым заказом!
21 июня 2017
Анна Валерьевна Я.
Комментарий
Здравствуйте. Получила сегодня посылку на почте наложенным платежом, там не оказалось белого бисера, я его заказывала, и в чеке об оплате он числится, как быть? Бисер китайский круглый размер 12,0; цвет 141 белый, непрозрачный блестящий, 450г. - его нет.
21 июня 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день!
Спасибо, что написали нам о проблеме.
Завтра сможем прояснить ситуацию и напишем Вам ответ на эл. почту.
Мы или вернем Вам деньги в полном объеме за данный товар, или вышлем Вам бисер за наш счет завтра же.
В ситуации разобрались. К сожалению, мы допустили ошибку и пакет бисера не был отправлен вместе с заказом.
Приношу извинения за это недоразумение.
Недостающий пакет бисера уже отправился к Вам за наш счет.
21 июня 2017