Отзывы
Дорогие покупатели, на этой странице вы можете оставить отзывы о нашей работе, а также свои пожелания и предложения по работе сайта.
Ни один отзыв не останется без ответа!
Нам очень приятно получать положительные отзывы, но и сообщения о наших ошибках или недоработках для нас не менее важны - именно они позволяют нам совершенствовать работу, исправлять ошибки и становиться ближе к нашим любимым покупателям.
Спасибо вам за обратную связь!
Утро доброе! Заказывала у вас первый раз. Сайт удобен для выбора. После заказала позвонил менеджер. Разговаривал очень уважительно. Посылочку получила достаточно быстро. Мне все понравилось. Желаю процветания вашему магазину. Спасибо!
Здравствуйте, Елена Львовна и весь коллектив "Мелодия бисера"! Огромная благодарность Вам от меня за прекрасное обслуживание! Получила бандероль - упаковано с любовью, аккуратностью. Уже не первый раз заказываю у Вас и всегда Вы меня радуете маленьким подарочком, и всегда к месту))) И наконец-то я с спиннерами, профессиональными. И бисер высокого качества. Благодарю и желаю магазину " Мелодия бисера" новых успехов, хороших идей и.... с наступающим праздником 8 марта!
Получила свой первый заказ. Менеджер позвонила из за отсутствия одной позиции и предложила замену. За это отдельное спасибо. Ориентированность на клиента - это очень важно. Посылка отлично упакована - ничего не болтается и не гремит в пакете. Укомплектован полностью и + маленький, полезный для рукоделия, сюрприз. Ассортимент в магазине обширный. Есть из чего выбрать. Спасибо большое. Я нашла для себя хорошего поставщика. Раньше заказывала на нескольких сайтах.
сделала первый раз заказ и осталась очень довольна и товаром и обслуживанием, но хотелось бы более расширенный ассортимент бисера№6
Лариса, добрый день. Большое спасибо за заказ и отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны. Мы стараемся предугадывать желания наших покупателей - ведь как раз вчера новая партия бисера 6/0 размера поступила в продажу. Добро пожаловать за покупками!
Добрый день! Заказываю в Вашем магазине не в первый раз, спасибо за отличное качество товара, за огромный выбор для рукодельниц. В этом отзыве хочу поделиться информацией об одном товаре. Приобрела в прошлом месяце "Основа для браслета Пандора, длина 20см, толщина 3мм, застежка карабин 12*6*3мм, цвет платина, латунь, 16-048, 1шт" Так же несколько бусин в разделе Пандора (шармы) с отверстием 5 мм. К сожалению на концах браслета есть ограничители - они не снимаются и не откручиваются...и бусины через них не проходят. Покупка оказалась бесполезной. Операторы в сервисе онлайн не смогли проконсультировать каким же образом Основу для браслета превратить в браслет)), ссылаясь на то, что товара уже нет на складе...да его нет - я его купила! Очень огорчена, и выражаю свое пожелание: в подобных товарах указывать такие вот особенности. Желаю вашему магазину процветания и совершенствования)- Анастасия, добрый день Большое спасибо за заказы и отзыв! Мы рады, что, в целом, Вам у нас нравится. Приношу извинения за некомпетентность сотрудника, который не смог ответить на Ваш вопрос. Чтобы нанизать на браслет шармы, нужно разжать соединительное колечко, которое крепит карабин, нанизать шармы и закрыть колечко. Надеюсь, что у Вас всё получится. Если нет, то мы вернем деньги за этот браслет (для этого свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным способом). Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Здравствуйте, не хочется писать плохое, но приходится. В своем заказе №21656 от 01.02.2019 я заказала шнур нейлоновый, 29-045 10 м, а по факту пришло в намотке только 5 м. Жалко я когда уже нарезала (вышло 2 отреза по 2,5 м), только это обнаружила и не сфотографировала и вам приходится верить мне на слово. И еще меня удивило в этой посылке отсутствие подарочка. Вроде бы мелочь, но всегда приятно получать сюрпризики. Тут сюрприз был не из приятных. В накладной указано 10 м и оплачено за 10, но.... Еще раз прошу прощения за негативный отзыв, всегда все было отлично, а тут....- Наталья, добрый день. Большое спасибо за заказы, отзыв и обратную связь! Нам очень приятно, что наши покупатели такие вежливые и корректные (даже тогда, когда высказывают негативные эмоции). Конечно, как и любым людям, нам не очень приятно читать негативные комментарии, но они для нас крайне важны. Ведь именно они позволяют устранять недостатки в нашей работе и не допускать ошибок в будущем. И фотографии мы запрашиваем крайне редко, потому что верим всем нашим покупателям. Я приношу извинения за эту ошибку. К сожалению, иногда девочки ошибаются - человеческий фактор. Менеджер прямо сейчас свяжется с Вами и предложит варианты компенсации за шнур. По поводу подарочка: скорее всего, посылку упаковывала новенькая девочка - стажер. Только этим можно объяснить отсутствие подарочка. Обязательно проведем разъяснительную беседу. И в следующем заказе положим двойной подарочек! Мы стараемся, чтобы наши посылочки доставляли только радость, а не огорчение. В качестве небольшой компенсации за доставленные негативные эмоции мы зачислим на Ваш бонусный счет 500 руб. Вы сможете воспользоваться ими при оформлении следующего заказа. Еще раз приношу свои извинения. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Получила первый заказ. Очень волновалась. Все ли правильно собрали? Не по теряется ли??? Но... Всё отлично. Посылочка дошла быстро, заказ в полном порядке. Радости нет предела))) Спасибо огромное за Вашу работу!!!- Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что все в полном порядке и Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Здравствуйте. Сегодня получила посылочку-всё тип-топ. Спинер-чудо. Спасибо большое.- Юлия, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Добрый день! Получила очередную свою посылку, одни лишь положительные эмоции, спасибо за симпатичный подарок. Каждый раз открывая свою посылку думаю: - "А на этот раз какой же меня ожидает сюрприз?" Не помню уже сколько заказов делала, примерно 15, в основном, все они несли положительные эмоции. А после этого начинается еще одно волшебство, начинаешь создавать что-то свое, своими руками, и от этого еще следующий позитив.- Елизавета, добрый день! Большое спасибо за заказы и отзыв. Мы очень рады, что Вам у нс нравится и что мы дарим положительные эмоции! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Добрый день! Заказ получила ОЧЕНЬ быстро! весь товар соответствует заявленному. Качество отличное. Даже подарочек отправили! :)) Менеджеры компетентны, с приятным голосом. Обязательно буду заказывать в Вашем магазине товары для бижутерии. С благодарностью, Светлана.- Светлана, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Здравствуйте. Доставка быстрая, упаковка хорошая. В этом плане никаких претензий. В чеке указана позиция, которой в самой посылке не оказалось. Я понимаю что товар мог закончиться, но в чеке он был указан и оплачен.- Анастасия, добрый день. Большое спасибо за заказ и обратную связь! Приношу извинения за эту ошибку. Мы всегда решаем в пользу покупателя любые подобные проблемы. Для этого достаточно связаться с нами любым удобным для Вас способом. Сегодня Вам позвонит менеджер и предложит варианты решения данного вопроса. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Здравствуйте! Посылочку получила очень быстро: Мурманская обл. за 6 дней. Всё очень понравилось, отдельное спасибо за подарочек)) Упаковано очень хорошо, всё получила в сохранности. Дальнейшего процветания!- Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось и посылка дошла достаточно быстро. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Добрый вечер, никак не доберусь до написания отзыва. Хороший магазин, идут на встречу клиенту. Сделала заказ, оплатила, на этом не успокоилась, ещё кое-что выбрала. Попросила соединить посылки, чтоб не оплачивать двойную доставку. Пошли навстречу. До Самарской области посылка шла дней 6. Теперь каждый вечер радуюсь, работая с бисером. Рекомендовала ваш магазин знакомой.- Татьяна, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось и Вы рекомендуете наш магазин. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Добрый день! Посылочку получила, доставка быстрая, упакована на отлично. Спинер опробовала сразу. Отличная вещь! Но есть небольшое разочарование, на спинере скол, что не очень приятно. А так весь товар отличный. Я довольна! Заказы в этом магазине буду ещё делать. Цены низкие. Желаю сотрудникам и магазину процветания, успеха!- Вера, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что в целом Вам все понравилось. Очень жаль, что на спинере скол. В качестве компенсации за это, мы зачислим 300 руб. на Ваш бонусный счет. Сможете воспользоваться этой скидкой при след. заказе. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Очень быстрая доставка, самый дешёвый сайт, хорошее качество. Все вежливые и доброжелательные. Заказывала не в первый раз, буду заказывать только здесь. Оценка 5- Наталья, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Довольна??? Не знаю... Я В ВОСТОРГЕ!!!! Только что с делала еще один заказ!!! Огромное вам спасибо, что вы есть!!! Я ваша навсегда!!!- Алена, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вы в восторге! Желаем приятного творчества и торопимся собрать Ваш новый заказ)
Спасибо за оперативную сборку и отправку заказа, все было аккуратно упаковано и что важно подписано. Прекрасный магазин, огромный выбор товаров, можно все заказать в одном месте. Это оочень удобно. Обязательно вернусь к вам ещё.- Рузанна, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Здравствуйте, посылку получила. Все очень понравилось, сразу же села за рукоделие. Теперь жду когда появятся в наличии интересующие меня цвета чешского бисера. Хорошо что есть такой магазин, как ваш. Спасибо.- Марина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Посылку получила, спасибо за подарок. Все понравилось, буду заказывать еще. Удачи всем- Лариса, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Здравствуйте! Посылочку забрала! Все замечательно! Все красиво! Спасибо большое!!!- Чулпан, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы рады, что Вам понравилось! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.