Дорогие покупатели, на этой странице вы можете оставить отзывы о нашей работе, а также свои пожелания и предложения по работе сайта.
Ни один отзыв не останется без ответа!

Нам очень приятно получать положительные отзывы, но и сообщения о наших ошибках или недоработках для нас не менее важны - именно они позволяют нам совершенствовать работу, исправлять ошибки и становиться ближе к нашим любимым покупателям.

Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат нецензурные выражения, оскорбления в адрес наших сотрудников, а также рекламу других магазинов и сайтов. 

Спасибо вам за обратную связь!

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы.

Вход Регистрация

  • Ольга Олеговна Козлова
    Добрый день! Спасибо всем сотрудникам магазина Мелодия бисера, очень довольна качеством и супер быстрой доставкой, буду заказывать ещё, отдельное спасибо за подарок. Можно сделать бисер чешский 8, 9 дополнительно по 25 гр.
    • Казакова Елена Львовна
      Ольга, добрый день. Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Мы не планировали фасовать по 25 г бисер 8-го и 9-го размера, но обязательно учтем Ваше пожелание и подумаем над этим вопросом. Спасибо за обратную связь. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Лариса Юрьевна Бойко
    Магазин хороший, искала бисер твин графитовый и он у них оказался, заказала, дополнила ещё мелочами. Заказ получился чуть больше 700руб, доставили в Ростовскую обл. за 190руб и подарочек положили, приятно
    • Казакова Елена Львовна
      Лариса, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что у нас Вы нашли то, что искали. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Елена Александровна Фоменко
    Шикарный Магазинчик! заказываю тут не впервый раз! очень довольна. Сотрудники отзывчивые, приятные. Обслуживание высший класс! Сотрудники магазинчика очень качественно делают свою работу! Спасибо вам, Мелодия бисера!
    • Казакова Елена Львовна
      Елена, добрый день! Большое спасибо за заказы и отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас нравится. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Елена Николаевна Резвушкина
    Большой выбор сатинового бисера. Спасибо за поддержку во время доставки моего заказа. Хотелось бы увидеть в ассортименте итальянские сатиновые и глянцевые пайетки разных размеров и, возможно, французские.
    • Казакова Елена Львовна
      Елена, добрый день. Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. К сожалению, в данный момент у нас нет возможности закупить пайетки в хорошем ассортименте. Но мы будем прилагать все усилия, чтобы сделать это в ближайшем будущем. Спасибо за обратную связь. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Елена Петровна Сивицкая
    Огромное спасибо за Вашу работу! Очень большой ассортимент бисера TOHO и вся эта красота есть в наличии! Заказ поступил в пункт выдачи СДЭК (Московская обл) очень быстро, ждала через неделю, а получила через 3 дня. Приятно удивили. Спасибо!!! Все хорошо упаковано, иглы для бисера переложены картоном. Надеюсь заглянуть к вам еще не один раз.
    • Казакова Елена Львовна
      Елена, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас очень много раз!)
  • Анна Алексеева Соколова
    Спасибо большое за такой великолепный магазин, за огромный ассортимент, за грамотных консультантов! Покупкой очень довольна (заказ 29344), срок доставки и качество товара всегда на высоте!!! Успехов и процветания вам "Мелодия бисера"
    • Казакова Елена Львовна
      Анна, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Новикова Татьяна Владимировна
    Заказ делала первый раз, но очень довольна и хочу сказать СПАСИБО! Заказ собран и отправлен быстро, что не мало важно. Прекрасный асортимент и очень приятные скидки.
    • Казакова Елена Львовна
      Татьяна, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Татьяна Анатольевна Смирнова
    Добрый день, Первый раз сделала заказ на вашем сайте,заказ отправили быстро, с нетерпением ждала посылку и ... осталась крайне разочарована. Я была готова, что фотографии на сайте могут отличаться от фактического цвета бисера оттенком,и действительно китайский бисер имеет некоторое допустимое отклонение в оттенке, но некоторые цвета отличаются радикально,и эту разницу нельзя отнести на цветопередачу компьютера: цвет 2201 " прозрачный,белая линия внутри" по факту оказался "прозрачным,грязно-белая линия внутри" да-да, именно так даже не серый , а просто белый грязный цвет 0134 " прозрачный, светло-желтая линия внутри" на сайте очень яркий, по факту " прозрачный, грязно-белый с желтым оттенком" очень некрасивый только выкинуть. цвет 0320 " Бордовый, цветная линия внутри" по факту цвет ежевики,непрозрачный, без цветных линий и оттенков Очень жаль!
    • Казакова Елена Львовна
      Татьяна, добрый день.
      Спасибо за заказ и обратную связь. Нам очень жаль, что от покупки Вы получили не радость, а разочарование.

      Ваша жалоба на цвета бисера - первая. Мы стараемся точно передать цвета, фотограф часами сидит над фотографиями, чтобы реальный цвет товара совпадал с "экранным". И большое количество положительных отзывов про соответствие наших фотографий реальному товару тому подтверждение.

      Но с китайским бисером эта задача становится гораздо сложнее, так как от партии к партии цвета бисеринок могут отличаться просто кардинально. Мы проверяем все фотографии китайского бисера при каждом новом поступлении. Возможно, в этот раз из-за сезона отпусков фотографии не успели поменять вовремя, но мы обязательно учтем этот момент на будущее.

      В качестве компенсации мы начислим 500 бонусов на Ваш бонусный счет (Вы сможете воспользоваться ими при следующем заказе). Приносим свои извинения за эту ситуацию. Надеемся, что это никак не повлияет на Ваше вдохновение.
  • Ирма Тариеловна Кулова
    Большое спасибо, заказом довольна, цвета бисера в жизни даже лучше, чем на фото
    • Казакова Елена Львовна
      Ирма, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Ирина Анатольевна Моршинина
    Здравствуйте. Заказывала первый раз. Заказ пришел очень быстро. Спасибо большое работникам магазина. Подарок - приятный бонус. Буду заказывать ещё.
    • Казакова Елена Львовна
      Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Евгения Валерьевна Морозова
    Невероятно благодарна Вам за СКОРОСТЬ ДОСТАВКИ! 9 отправили-13 получила. и это из Петербурга во Владивосток! СПАСИБО!!!!!
    • Казакова Елена Львовна
      Евгения, добрый день! Мы очень рады, что заказ доставлен быстро. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Людмила Изосимовна Остахина
    Получила заказ из вашего магазина. Заказ пришел очень быстро. Это был второй мой заказ, думаю, что не последний. Все очень понравилось. Огромное спасибо за подарок. Я его тут же применила. Работой сотрудников довольна. Очень удобно на вашем сайте искать нужные мелочи. Спасибо!
    • Казакова Елена Львовна
      Людмила, добрый день! Большое спасибо за заказы и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Марина Николаевна Юркова
    Уважаемые работники магазина! Я Ваша постоянная покупательница и очень благодарна вам за скорость и вежливое обслуживание. Хочу спросить, не появится ли в ассортименте стразовые ленты и стразовые цепи?
    • Казакова Елена Львовна
      Марина, добрый день! Большое спасибо за заказы. Мы очень рады, что Вам у нас нравится. Стразовые ленты имеются в наличии. Менеджер Скинул ссылки Вам на почту.
  • Светлана Ивановна Карпенко
    Доброго времени суток! Очень довольна магазином! Наряду с широким ассортиментом порадовала оперативная работа сотрудников! Заказ доставили очень быстро и в хорошей упаковке! Спасибо за действительно качественный товар. Всем, кто занимается творчеством, советую обратить внимание на этот магазин.
    • Казакова Елена Львовна
      Светлана, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вы довольны магазином. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • галина сергеевна герасимова
    Получила свой заказ! Товар отличный, хорошо упаковано. СПАСИБО ЗА ПОДАРОК!
    • Казакова Елена Львовна
      Галина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Антонина Николаевна Аксенова
    Товар качественный, все как на фото, доставка быстрая на Север. Радует что есть обратная связь, при возникновении вопросов . И приятный бонус, в посылку положили в подарок подвесочку. Спасибо, продолжу заказывать у Вас.
    • Казакова Елена Львовна
      Антонина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Юлия Ивановна Денисова
    Получила своим заказом. Большое спасибо. Я очень рада. Обязательно буду заказывать ещё. Приятным сюрпризом был подарок от вас. Спасибо.
    • Казакова Елена Львовна
      Юлия, добрый день. Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Nina - Tucikova
    Здравствуйте! Хочу поблагодарить вас за отличную упаковку. Весь материал пришёл в хорошем состоянии, хотя по помятым бокам коробочки можно представить, в каких штормах она побывала. :) Успехов вам, всего самого наилучшего и ждите моих заказов. :) :)
    • Казакова Елена Львовна
      Nina, добрый день. Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы рады, что Вы получили товар в целости и сохранности - девочки очень тщательно всё упаковывают и проверяют. Нам приятно, что покупатели это ценят. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Вера Сергеевна Уланова
    Добрый вечер. Совсем недавно я получила заказ из магазина Мелодия бисера. Я, как говорится начинающаяя рукодельница, очень долго присматривалась и чесно сказать побаивалась сделать заказ. Но вот мой заказ дома. Все дошло очень быстро и очень тчательно упакованно. Хочется сказать огромное спасибо коллективу магазина, пожелать Вам процветания и побольше благодарных клиентов. Девочки, которые сомневаются так же как я - отбрости все сомнения в сторону и делайте скорее заказ. Что касается меня, надеюсь мой рукодельнический пыл, не остынет и я буду постоянным клиентом. Всего хорошего.
    • Казакова Елена Львовна
      Вера, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вы решились и Вас все устроило. Мы, конечно же, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных покупателей. Так что путь ваш "рукодельный пыл" еще долго не остывает. :)) Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Светлана Георгиевна Логинова
    Большое спасибо, заказ получила очень быстро. Бисер очень хороший. Особое спасибо за подарок. Буду и дальше заказывать бисер.
    • Казакова Елена Львовна
      Светлана, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!