Дорогие покупатели, на этой странице вы можете оставить отзывы о нашей работе, а также свои пожелания и предложения по работе сайта.
Ни один отзыв не останется без ответа!

Нам очень приятно получать положительные отзывы, но и сообщения о наших ошибках или недоработках для нас не менее важны - именно они позволяют нам совершенствовать работу, исправлять ошибки и становиться ближе к нашим любимым покупателям.

Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат нецензурные выражения, оскорбления в адрес наших сотрудников, а также рекламу других магазинов и сайтов. 

Спасибо вам за обратную связь!

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы.

Вход Регистрация

  • надежда Вячеславовна виноградова
    Спасибо большое!Очень быстро отправили заказ. все было хорошо и аккуратно упаковано. Отдельное спасибо за подарок-очень приятно! Обязательно буду еще заказывать в вашем магазине!
  • Лидия Андреевна Боровкова
    Впервые делала заказ в вашем магазине. Были некоторые неприятности, но благодаря оперативной реакции менеджера всё удалось уладить и у меня остались только позитивные впечатления от заказа. Первая неприятность была касательно стоимости доставки. Выяснилось, что международная доставка из России в Беларусь стоит аж 1300 российских рублей, что равнялось почти половине стоимости самого заказа. Я уже было расстроилась от того, что при таком привлекательном ассортименте и ценах, стоимость доставки съедает всю выгоду и придётся отказаться от дальнейшего сотрудничества с магазином. Но менеджер предложила сменить способ доставки на доставку службой СДЭК, которая стоит гораздо дешевле, и один пункт выдачи заказов этой службы как раз оказался недалеко от меня. При оформлении заказа я сразу не заметила, что СДЭК делает доставку не только по России, но и по Беларуси. Спасибо менеджеру за помощь! Вторая неприятность касалась оплаты по банковской карте. Сервис приёма оплаты, предоставленный Сбербанком, почему-то не хотел принимать платёж: после нажатия кнопки "оплатить" выскакивала ошибка "операция отклонена, обратитесь в магазин". Я подумала, что это потому, что моя карта принадлежит нероссийкому банку, но в описании этого способа оплаты было написано, что принимается карта любого банка, поэтому не знаю, в чём была проблема. Тут менеджер тоже оперативно среагировала и предоставила мне ссылку на другой сервис приёма оплаты, PayMaster, и на этот раз платёж прошёл. Затем заказ был оперативно отправлен на следующий же день после оплаты, и был доставлен тоже очень быстро, всего за 2 дня. Я очень довольна полученными товарами и уровнем сервиса магазина. Спасибо за ваш труд!
  • Алина Олеговна Комарова
    Спасибо! Все быстро, аккуратно, точно. Спасибо за подарок)
  • Светлана Сергеевна Тищенко
    На всё про всё - неделя. Чудненько. Спасибо.
  • Наталья Петровна Дидренц
    Спасибо за оперативность! Заказ отработан хорошо, были учтены все мои пожелания, а еще подарок, это всегда приятно. Самые демократичные цены, конечно вернусь с заказами, непременно вернусь! Пожелания: возможно ситуативно так вышло, что многое оказалось в единственном эк., поскольку в Москве находилась временно, хотела запастись, ну в другой раз, уверенна, отоварюсь от души))) спасибо!
    • Казакова Елена Львовна
      Наталья, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Жаль, что не смогли удовлетворить всю Вашу потребность в бисере). К сожалению, такое бывает. В перерывах между поставками не всегда остается желаемое количество бисера. Но мы стараемся! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Наталия Николаевна Митрофанова
    Оформила покупку в первые в этом магазине.забыла две позиции - уточнила, можно ли в дозаказ, Елена (менеджер) включила дозаказ в основную заявку. Отправлено быстро (в понедельник) в четверг посылку получила. Бисер отличный, единственное НО, рассчитывала получить подарок "поинтереснее" ))). За все остальное спасибо.
    • Казакова Елена Львовна
      Наталия, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что по заказу Вам всё понравилось. Жаль, конечно, что Ваши ожидания про подарок не оправдались. Надеюсь, что в будущем будет другая ситуация. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
  • Екатерина Геннадьевна Мухина
    Спасибо большое магазину за столь отличное соотношение цены и качества товара, всем безумно довольна. Заказ собрали и отправили быстро, только подвела с доставкой Почта России.
    • Казакова Елена Львовна
      Екатерина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Ирина Тельмановна Римская
    Здравствуйте, меня зовут Ирина Римская. Я сделала уже 2-ой заказ в вашем магазине и уверена, что не последний. Богатый ассортимент, приятные в общении сотрудники, быстрая доставка заказа, бережная упаковка, все это радует и стимулирует на дальнейшую работу с вашим магазином. Спасибо!
    • Казакова Елена Львовна
      Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказы и отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас нравится. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Елена Александровна Точеная
    Заказывала ленту шибори. Заказ оформлен был быстро, позвонила приятная девушка, уточнила все детали и заказ прилетел я не успела оглянуться! Спасибо! обязательно буду заказывать еще!
    • Казакова Елена Львовна
      Елена, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Татьяна Юрьевна Коленкина
    Интересные товары хорошего качества. Большой ассортимент. Фотографии отражают то, как вещи выглядят в действительности. Замечательный магазин в помощь тем, кто занимается творчеством. Доставка в Москву заняла минимум времени. Упаковано все было надежно и бережно. Было приятно такое отношение к клиенту и продукту. Спасибо вам. Обязательно буду у вас заказывать.
    • Казакова Елена Львовна
      Татьяна, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Светлана Геннадьевна Ефремова
    Все отлично!Спасибо!
    • Казакова Елена Львовна
      Светлана, добрый день! Большое спасибо. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Елена Витальевна Куприянова
    Здравствуйте! Получила свою посылочку! Красота!!!!Спасибо большое за хорошее и внимательное отношение к покупателю и за подарочек! Процветания вам!
    • Казакова Елена Львовна
      Елена, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Елена Петровна Смольянинова
    Добрый день. заказом довольна, как в целом и работой вашего сайта, огромный выбор бисера, фурнитуры и многого другого. Обязательно к вам вернусь за новыми заказами) отдельное спасибо за подарок) быстрая доставка в Беларусь, спасибо вам ещё раз)
    • Казакова Елена Львовна
      Елена, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Светлана Васильевна Карпина
    Замечательный сайт с хорошим выбором. Спасибо за быструю доставку моего заказа. Один минус у сайта, что не сохраняет корзину((( Может можно это доработать, так как планируя свои работы сразу не все товары можно учесть и корзина собирается неделями. Пожалуйста!!!!! Спасибо за вашу работу и понимание.
    • Казакова Елена Львовна
      Светлана, добрый день.
      Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам почти все понравилось.

      По поводу корзины: если Вы авторизованы (т.е. вошли в свою учетную запись на нашем сайте), то корзина сохраняется неограниченное количество времени. При следующем входе на сайт обязательно проверяйте свою авторизацию - если при авторизации корзина не сохранится, то напишите, пожалуйста, нам об этом.
      Такого быть не должно, будем искать ошибку вместе с программистами. Мы же понимаем, что рукодельницы могут неделями складывать товары в корзину).
      Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Лариса Николаевна Арзамасова
    Спасибо за вашу работу. Все очень хорошо и быстро работаете. Извините если что то не поняла и написала не так. Спасибо
    • Казакова Елена Львовна
      Лариса, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Не переживайте, Вы все верно сделали. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Анатолий Анатольевич Скворцов
    Добрый день! Заказ получил быстро, все хорошо упаковано, очень приятно. Спасибо за подарочек. Хочу выразить благодарность Ольге Забавниковой по сборке заказа, все вопросы были согласованные по телефону. Желаю успехов и стабильности в работе Всему коллективу!
    • Казакова Елена Львовна
      Анатолий, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось и Вы отметили работу Ольги. Она только начала работать в нашем коллективе и мы рады, что покупатели уже хорошо отзываются о ее работе, ведь она очень переживает. Желаем приятного творческого процесса и ждем Вас снова!
  • Наталья Викторовна Востроженко
    Доброго времени суток. Заказ получила, спасибо большое за оперативность. Всем довольна. Кое-где не угадала с цветом, что-то оказалось даже красивее, чем предполагала)) Спасибо девушкам, что поддерживают такой разнообразный (и даже можно сказать огромный) ассортимент товаров, а особенно бисера. Многие цвета и размеры нашла только здесь. Так держать)) Обязательно буду заказывать ещё и всем рекомендую.
    • Казакова Елена Львовна
      Наталья, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось и Вы оценили наш ассортимент. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Марина Дмитриевна Разоренова
    Здравствуйте! Первый раз сделала заказ, все очень понравилось. Спасибо за подарочек, обязательно буду заказывать ещё! Спасибо!
    • Казакова Елена Львовна
      Марина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Зинаиада Александровна Салтыкова
    Добрый вечер! Второй раз сделала заказ и опять все прекрасно А доставка даже раньше предполагаемого срока Это радует Спасибо команде!
    • Казакова Елена Львовна
      Зинаиада, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
  • Евгения Талгатовна Андреева
    Здравствуйте, спасибо вам огромное!!! Получила заказ, очень быстрая доставка. Бисер и фурнитура обалденные, качественные. Обязательно буду заказывать еще. Отдельная благодарность за презент :) Единственная просьба насчет упаковки, лопнули два пакета с чешским бисером бирюзового цвета, все бисеринки рассыпались при распаковке, долго собирала все со стола, с пола, но это, скорее всего, претензия к производителю, потому что все остальные пакетики с бисером целые и невредимые.
    • Казакова Елена Львовна
      Евгения, добрый день.
      Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Спасибо, что написали про упаковку бисера. Такое происходит крайне редко, так как стараемся хорошо упаковать.

      Приношу извинения за эту недоработку с нашей стороны. Будем более внимательны.
      Мы зачислим Вам бонусы в качестве компенсации, сможете ими воспользоваться при след. заказе. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.