Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 4954
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Ирина Вячеславовна П.
Комментарий
Здравствуйте! Была очень приятно удивлена, когда нашла на просторах интернета ваш сайт: большой, я бы даже сказала огромный выбор бисера, всевозможные бусины, и цены такие привлекательные, и возможен выбор доставки (не только Почта России), прекрасные отзывы о работе, естественно я поспешила сделать заказ, к тому же были в наличии недостающие компоненты для завершения некоторых моих изделий. И в итого, честно, очень огорчена!((( Я сделала заказ 12 и еще один 14 января, и до сих пор они находятся в обработке! Я, конечно, видела объявление о задержках с обработкой заказов, но в моем случае, такое ощущение, что про мои забыли.
В итоге хотела бы их отменить, так как уже приобрела все необходимое в другом месте.
26 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Здравствуйте, Ирина.
Извините за задержку с ответом - мы проводили расследование в коллективе, в результате которого выяснилось, что, действительно, вашим заказам случайно были присвоены статусы "Отправлен".
Не было техн. сбоя, просто менеджер ошиблась.
Такой случай у нас произошел впервые, так как обычно покупатели, если видят, что их заказы долго обрабатываются, связываются с нами, и мы отправляем такие заказы в тот же день.
Безусловно, мы не говорим о том, что покупателю обязательно необходимо напоминать о своем заказе.
Просто интернет-магазин - это достаточно сложный "организм", в работе которого могут происходить сбои, как технического, так и организационного характера.
Поэтому мы обращаемся к Вам с просьбой: если ваш заказ не отправлен в течение 3-5 дней, напишите, пожалуйста, нам - мы моментально примем меры.
Ирина, мы приносим Вам самые искренние извинения.
В качестве компенсации за этот неприятный момент предлагаем Вам Подарочный сертификат на сумму 500 руб.
(письмо Вам на почту мы уже отправили).
Спасибо, что разместили отзыв - они помогают нам исправлять ошибки.
27 января 2017
Елена Геннадьевна К.
Комментарий
Добрый день! Регулярно делаю у вас заказы и очень довольна качеством, ассортиментом и обслуживанием. Сейчас получила очередную посылку - как всегда, только приятные впечатления. Спасибо!!
25 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и за заказы!
Желаем приятного творчества!
26 января 2017
лали Тариэльевна Л.
Комментарий
здравствуйте. заказ получила только бисер 125В намного темнее чем на фото. а в остальном все супер. спасибо!!!
24 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Добрый день!
Очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества!
24 января 2017
Анжелика Владимировна М.
Комментарий
Здравствуйте) первый раз сделала у вас заказ и очень довольна) очень приятно было получить подарочек)буду и дальше у вас заказывать
20 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анжелика, добрый день!
Большое спасибо за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 января 2017
валентина васильевна Р.
Комментарий
Добрый день! Большое спасибо за быстрое и отличное обслуживание. Я очень довольна. Сделаю еще заказ.
19 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валентина, добрый день!
Большое спасибо за отзыв и заказ!
желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
19 января 2017
Надежда Сергеевна Д.
Комментарий
Добрый день Елена!
посылку сегодня получила от вас спасибо очень осталась довольна и за подарочек, хороших вам клиентов приятно с вами работать
18 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Надежда, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества!
18 января 2017
Марина Николаевна Ю.
Комментарий
Добрый день!
Скажите пожалуйста,когда ожидается поступление ческого бисера металлик цвет "серебро"?
14 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый вечер!
Металлизированный чешский недавно поступил. В ближайшее время пока не ожидаем другие оттенки.
14 января 2017
Марина Владимировна Б.
Комментарий
Всех с праздниками! Получила сегодня первый свой заказ #33749. Очень довольна! Все отличного качества. Хорошо упаковано. И даже подарочек положили. Обязательно буду еще заказывать. Всем рекомендую ваш магазин. Спасибо Вам всем. Хороших вам покупателей!
13 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый день!
Большое спасибо за отзыв и за приятные слова!
Вас тоже с Праздниками!
Желаем приятного творчества!
13 января 2017
Светлана Алексеевна И.
Комментарий
Сегодня получила посылочку с бисером. Заказывала четыре упаковки по 450 грамм китайского бисера. Девочки-рукодельницы, я просто в восторге! Бисер, хоть и китайский, но отличного качества, калибровать почти не придется! И еще, спасибо за вложение: очень приятный сюрприз оказался. Если ценовая политика магазина сохранится, то буду постоянной покупательницей. Благодарю за вашу работу!
12 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что все понравилось!
Желаем приятного творчества!
12 января 2017
Надежда Николаевна К.
Комментарий
Получила сегодня первую посылочку, спасибо большое!! Все очень понравилось, хорошо упаковано, все аккуратно. Думаю, что обязательно буду заказывать еще. Очень хорошая фурнитура для украшений, и цена хорошая))) Спасибо!!
10 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Надежда, добрый вечер!
Очень рады, что все понравилось! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
10 января 2017