Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5105
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Татьяна Владимировна Л.
Комментарий
Добрый день! Заказывала пока только один раз. Сайт удобный, интересные статьи. Сам заказ получила очень быстро, в понедельник заказала, в четверг уже получила. Очень приятно, что к заказу приложили подарочек, хотя заказывала в первый раз и сумма заказа была небольшая.
17 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
20 июля 2017
Екатерина Андреевна Г.
Комментарий
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность интернет-магазину Мелодия бисера! Оперативная работа, быстрая отправка и доставка! Очень довольна покупками, а за подарок отдельное спасибо;)
Непременно буду еще заказывать.
Спасибо вам!
16 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Екатерина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
17 июля 2017
Валентина Викторовна Б.
Комментарий
Здравствуйте! Очень быстро получила посылку, довольна - придовольна!!! Заказывала твины - очень хорошее качество, спасибо вам!
15 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валентина, добрый день!
мы тогда тоже очень довольны!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
17 июля 2017
Ксения Владимировна Л.
Комментарий
Здравствуйте, посылку получила очень быстро, довольна на 100 %)) заказывала бисер ТОХО, все отличного качества. Спасибо)
14 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ксения, добрый день!
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
14 июля 2017
Елена Геннадьевна И.
Комментарий
Здравствуйте! Посылку получила. На радостях забыла сразу отписаться.Спасибо за быструю доставку! Я очень довольна
13 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Мы очень рады, что Вы довольны!
Желаем Вам приятного творчества и ждем Вас снова!
14 июля 2017
Елена Львовна М.
Комментарий
Добрый день! Получила свою долгожданную посылку. Долгожданная не в смысле,что она долго шла, а в том что я долго металась и никак не могла остановиться на выборе бисера. Мне то хотелось одного, то другого. Наконец я определилась. Спасибо работникам магазина, постоянно были на связи, помогли. И даже в уже сформированный заказ добавили ещё одну позицию. Ну и за подарочек - спасибо.
13 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Рады, что Вы получили свою посылочку!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
14 июля 2017
Наталья Aлександровна З.
Комментарий
Добрый день. Заказала первый раз и больше заказывать не буду. Схема пришла мятая. На сайте была скидка на схему, а счет выставлен на полную стоимость. Также был заках на 3126,81 но с меня взяли еще и за доставку почти 20%. Я подумаю заказывать ли еще в этом магазине. Очень огорчилась, хотя понравился магазин.
12 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Мы рады, что несмотря на недоразумения, Вам понравился наш магазин.
Приносим извинения за то, что заказ доставил Вам больше огорчения, чем радости.
1. По поводу мятой схемы - мы в первый раз получаем такой отзыв и примем во внимание дальнейшую упаковку схем.
2. Скидка на схему. Мы проверили - скидка, действительно, не была проставлена. Скорее всего, это произошло из-за программного сбоя между сайтом и программой 1С.Предприятие, а менеджер этого не заметил. С менеджером проведена разъяснительная беседа. Напишите, пожалуйста, нам на почту ваши реквизиты для оплаты - мы вернем Вам сумму скидки в полном объеме.
3. За доставку в любом случае берется оплата. У нас есть бесплатная доставка, но сумма заказа должна быть 5000 руб. или 15000 руб. (если заказ состоит только из фурнитуры и бусин - то 3000 руб.). Мы проверили Ваш заказ: сумма доставки была посчитана сайтом автоматически и менеджером не редактировалась. Корзина с товаром у Вас была на указанную сумму: 3126,81 руб., но после оформления заказа (этапы "Выбор способа доставки" и "Выбор способа оплаты") сумма заказа увеличилась на сумму доставки. Возможно, что Вы просто не обратили на это внимание (ни в момент оформления заказа, ни в письме от нашего менеджера с окончательной суммой к оплате после сборки заказа).
Еще раз приносим извинения и в качестве компенсации за негативные эмоции дарим Вам подарочный сертификат на 500 руб., который будет отправлен Вам на почту.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
14 июля 2017
Татьяна Леонидовна В.
Комментарий
Спасибо огромное за бисер! Цены очень приятные. Обратная связь очень быстрая и вежливая. Посылочка быстро дошла. Буду заказывать еще не раз)
12 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
14 июля 2017
татьяна васильевна М.
Комментарий
Доброго всем дня!! Очень рада, что нашла ваш магазин в интернете. Цены приятно удивили как и обслуживание!!! Всем осталась довольна. Посылка пришла на удивление очень быстро. В ней все что я заказывала и небольшой презент! Спасибо большое и думаю, что еще не раз воспользуюсь вашим магазином!
11 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Мы очень рады, что Вы нас нашли!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
14 июля 2017
Сима Яковлевна Ч.
Комментарий
Здравствуйте,сегодня получила долгожданную посылочку,большое Вам спасибо все дошло,иголочки целые,и за подарок большое спасибо,надеюсь,что еще не раз загляну в Ваш магазин.
11 июля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Сима, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы рады, что Вам понравилось!
Желаем творческого настроения!
Ждем Вас снова!
14 июля 2017