Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5136
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Елена Анатольевна С.
Комментарий
Добрый день,всем сотрудникам интернет магазина Мелодия Бисера! Огромное спасибо Вам за заказ. Ваши отличительные качества это - оперативность,качество,внимательность, аккуратность. Отдельное спасибо за подарочек))) Было вдвойне приятно! Обязательно вернусь к Вам!
28 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день.
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось .
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
28 мая 2018
Ирина Владимировна Т.
Комментарий
Добрый день!Опять отправили заказ не на тот индекс. Уже просила обратить внимание! Где вы вообще его взяли если у меня в адресных данных стоит 685017 вы постоянно отправляете на 685000. Заказ 14245
27 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, добрый день.
Мы взяли этот индекс на сайте Почты России. Мы обращаем внимание на пожелания наших покупателей, но, к сожалению, не всё зависит от нас, а работа сайта Почты - тем более.
Когда мы заполняем бланк для отправки вашего заказа на сайте Почты России, система не позволяет выбрать индекс 685017. А при вводе адреса выдает индекс 685000. Мы не знаем, с чем это связано, но попробуем направить обращение в адрес Почты. Маловероятно, но может быть они смогут исправить ошибку.
Пока же, если у Вас есть возможность, рекомендуем пользоваться услугами службы доставки СДЭК.
01 июня 2018 12:29
Ирина, добрый день.
Привожу дословный ответ Почты России:
"Данный адрес в Магадане обслуживает ОПС 685000, соответственно автоматически подтягивает этот индекс, соответственно не является ошибкой и не подлежит исправлению".
Мы, честно говоря, от Почты другого и не ожидали.
28 мая 2018
Мария Сергеевна Т.
Комментарий
Здравствуйте! Получила свою посылочку, не ожидала, что придет так быстро. Очень обрадовалась, все аккуратно упаковано и весь заказ выполнен. Особенно порадовал ваш подарочек, очень приятно. Менеджеры вежливы и тактичны. Огромное всем спасибо!
27 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Мария, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
28 мая 2018
Светлана Михайловна Х.
Комментарий
Здравствуйте! Хотела бы уточнить несколько нюансов по посылке, которую вы отправили(заказ 14488). По треку отслеживания она была отправлена 16.05. из С-Петербурга (вес посылки 730 г), а 21.05 она каким-то образом очутилась в Минеральных Водах и после сортировки "похудела " в два раза (вес стал 350 г). Внесите, пожалуйста, ясность. После хорошего общения с менеджером Вашего магазина, не хотелось бы, чтобы остался негативный осадок.
23 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день.
На данный момент, как бы нам ни хотелось, мы не сможем внести ясность. Почта России, как и её сайт, работают по своим - понятным только им - правилам и алгоритмам. Мне кажется, что многие жители нашей страны согласятся с утверждением, что эти правила относятся к какой-то параллельной вселенной. Именно поэтому:
- информация на сайте Почты довольно часто отображается некорректно;- посылки нередко путешествуют из одного конца страны в другой, прежде чем достичь пункта назначения.
Предлагаю решать проблемы по мере их поступления. При получении посылки взвесьте, пожалуйста, её вместе с оператором Почты РФ. Если будет обнаружено, что она меньше заявленного веса, зафиксируйте это и сразу сообщите нам.
Мы никогда не оставляем своих покупателей ни с одной проблемой, всегда помогаем всё решить.
24 мая 2018
Елизавета Александровна А.
Комментарий
Здравствуйте, что-то нет счета на оплату, оставляла заявку №14647 от 19.05.2018. Обычно выставляли на следующий день.
23 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елизавета, доброе утро!
Сейчас все уточним и свяжемся с Вами в ближайшее время.
24 мая 2018
Наталья Анатольевна С.
Комментарий
Спасибо огромное за доставленную мне радость!!! Все было в соответствии с заказом и очень хорошо упаковано. Отдельно спасибо за подарочек!!!
23 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
24 мая 2018
Любовь Анатольевна Б.
Комментарий
Добрый день!Сегодня получила свою посылку. Пришло все что заказывала, хорошо упаковано и хорошего качества, консультант вежливый. Все понравилось. Спасибо!
18 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Любовь, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
19 мая 2018
Marina Evgenievna S.
Комментарий
Спасибо за посылку , она пришла вовремя и в соответствии с моим заказом , все упаковано очень аккуратно. Консультанты очень учтивы и компетентны,все быстро решается по телефону,спасибо за вашу работу.
16 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Marina, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 мая 2018
Светлана Владимировна Ш.
Комментарий
Спасибо магазину за быструю доставку! Большой выбор бисера, удобная форма оплаты, вежливые консультанты. Всё понравилось!
16 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 мая 2018
Марина Валерьевна М.
Комментарий
Замечательный магазин, заказ пришел отлично упакованный, все как заказывала, кроме одного цвета, который прищлось заменить, но этот вопрос легко решился с консультантом по телефону. Маленький подарочек очень порадовал. Спасибо)
16 мая 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 мая 2018