Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.

Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.

Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5138
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера

Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.

Вход | Регистрация

https://www.gravatar.com/avatar/f4b4b9e16c2151cee6f1b5d3ddad22fd&s=96
Оксана Сергеевна С.
Комментарий
Сделала заказ в Вашем магазине первый раз.После звонка о готовности заказа к оплате, попросила заменить несколько позиций, что было оперативно сделано. Большое спасибо за отзывчивость и качественный товар! Я нашла любимый магазин, обязательно буду заказывать ещё!
31 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Оксана, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 июня 2018
https://www.gravatar.com/avatar/983aec8cc2e5a5b3df87ab6c9b5112f9&s=96
Самира Юрьевна Ш.
Комментарий
Процветания вашему магазину и благодарных клиентов.
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Самира, огромное спасибо за пожелания!
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/983aec8cc2e5a5b3df87ab6c9b5112f9&s=96
Самира Юрьевна Ш.
Комментарий
Спасибо Ксении Ксенофонтовой за оперативность. Заказ получила в течение недели все в целостности и сохранности. Обязательно вернусь в ваш магазин. Еще раз спасибо всему коллективу мелодия бисера.процветания
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Самира, добрый день! Большое спасибо за заказ, за отзыв и за то, что отметили работу Ксении! Она очень старается! Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/296065901f190d6f07fc815ae1d10024&s=96
Татьяна Николаевна З.
Комментарий
Добрый день!Хочу сказать большое спасибо всем, кто занимается оформлением заказов!Заказывала не первый раз, и каждый раз заказы были собраны и оправлены в кротчайшие сроки.Если какой-то позиции не было в наличии,всегда девочки звонили и предупреждали об этом.Спасибо всем большое, я обязательно верность за покупками!
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/f1df1088ccb91fd2269b83940eea8dad&s=96
Ольга Сергеевна К.
Комментарий
Добрый вечер!Заказ №3649 от 12 мая 2018 г получен, сборщик заказа не ответственный человек, в заказе не хватает одной позиции точно какой из них 13 или 14 не могу сказать так как на упаковке только номер бисера 90090 и нет обозначения 1 или 2 сорт, если его не было в наличии почему не заменили или не вычеркнули из заказа? Не довольна, может для кого-то это и мелочь, а мне надо теперь делать новый заказ и дозаказывать.
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день. Мы ни в коем случае не считаем ни одну позицию из заказа мелочью. Мы ценим каждого нашего покупателя и всегда предлагаем варианты решения проблемы. В то же время, я не могу согласиться с утверждением, что менеджер, собиравший ваш заказ, является безответственным человеком. Почему? Потому что он допустил ошибку? Люди, обрабатывающие в день по 10-20 заказов, и собирающие ежедневно сотни позиций, не могут ошибиться? Мне кажется, что "не ответственный человек" - это человек, который всё делает "спустя рукава", не признает своих ошибок, не учится на них, которому в конце концов абсолютно безразличны результаты его работы и мнение покупателей о магазине. В нашем коллективе таких людей нет! Все девочки очень стараются, работают не покладая рук, всегда терпеливо и вежливо общаются со всеми - даже самыми взыскательными - покупателями. Всё вышесказанное не отменяет, конечно, нашу ошибку. Приношу за неё свои извинения. Мы проведем очередную разъяснительную беседу с менеджерами и упаковщицами заказов. Про 1-й и 2-й сорта бисера можно почитать в нашей статье https://melodiabisera.ru/stati/cheshskiy-biser/ Менеджер уже написала Вам письмо на почту. Мы обязательно компенсируем разницу или отправим бесплатно недостающий пакет бисера.
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/163b7848756a1809b46b1aa57c410180&s=96
Jekaterina Jevgeni J.
Комментарий
Спасибо Татьяне Усмановой получила посылку все что заказывала получила.Только клейкая лента почты России один бок был отклеен но я рада что внутри посылка была хорошо упакована что вещи не пропали из посылки и все осталось целым я правда стала волноваться так как от 16 до 29 прошло много времени .
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Jekaterina, добрый день! Мы очень рады, что посылка дошла в целости и сохранности. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/0e220c473e6a3acb8b777c10a8dd9cab&s=96
Инна Сергеевна К.
Комментарий
Добрый день! У меня тоже возник вопрос по срокам. Сделала заказ 22 мая 2018 года (№14714), сегодня уже 30 мая, прошло уже больше недели, а мне до сих пор из магазина не звонили, счет не выставили. Как долго ещё ждать?
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Инна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Извините, пожалуйста, за долгое ожидание. Менеджер уже связался с Вами, сегодня - завтра отправим ваш заказ.
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/d6ec95235f302d3ff3bc37c249c767e0&s=96
Наталья Ивановна М.
Комментарий
Большое спасибо. Купила у вас интересную фурнитуру, которую не видела на других сайтах. Посылка пришла в целости и сохранности. Спасибо за подарочек. Единственно что удивило: долго обрабатывается заказ. На других сайтах ( куда я обращалась)на следующий день мне выставляли счет, хотя я также заказывала много мелкой фурнитуры. А так я очень довольна.
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что у нас Вы нашли то, что искали. Да, сроки обработки мы очень стараемся сократить, но пока не всегда получается. Желаем приятного творческого процесса и ждем Вас снова.
30 мая 2018
https://www.gravatar.com/avatar/c7a52574914a0f0163580009a8f30a1e&s=96
Светлана Михайловна Х.
Комментарий
Здравствуйте! Получила посылочку, очень довольна, хотя и пришлось немного поволноваться (непредвиденное путешествие посылки по стране и изменение веса). Все упаковано очень аккуратно и в соответствии с заказом. Большое спасибо за подарок! Очень приятно!
29 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день! Отличная новость! Очень рады, что Вы все получили в целости и сохранности. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
30 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/99/44/4499/169855812.96x96.jpg
Юлия Владимировна С.
Комментарий
Сделала заказ 16 мая, очень вежливая и внимательная менеджер Татьяна перезвонила уточнила все по заказу. Заказ пришел хорошо упакован, бусинки и бисер очень хорошего качества. Очень все понравилось, огромное вам спасибо! Всем рекомендую данный магазин!
29 мая 2018
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Юлия, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
30 мая 2018