Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5288
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Вера Юрьевна Ш.
Комментарий
Здравствуйте! На сайте заказала бисер чешский золотой, не качественный бисер, облазиет и не ровный, не знаю куда теперь его применить! Очень недовольна
7 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Вера, добрый день.
Спасибо за обратную связь. Для нас это очень важно.
Вы заказывали чешский бисер 18389 2-й сорт - он имеет нестойкое покрытие, о чем мы неоднократно писали в наших статьях (раздел Мастер-классы и статьи). Также информация об этом есть на странице с бисером Металлик: https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/metallik/ (из этого раздела Вы и заказали указанный бисер).
Там написано следующее: "Бисер с артикулами, начинающимися на 181..., 183... и 185..., имеет нестойкое покрытие. Такой бисер не рекомендуется использовать в тех видах рукоделия, которые подразумевают большое трение бисера (например, жгуты). Для таких видов рукоделия рекомендуем использовать японский бисер TOHO PF558, PF557 (Permanent Finish)".
Это написано не где-нибудь внизу, мелким шрифтом, а прямо в шапке страницы.
В заказе у Вас бисер 2-го сорта. Про отличия 1-го и 2-го сорта чешского бисера так же можно прочитать на нашем сайте: https://melodiabisera.ru/stati/cheshskiy-biser/
Эта статья - первая в разделе "Статьи" (и находится там с 2016 года). В ней всё подробно расписано, в частности, про то, что во втором сорте допускается не такая качественная калибровка бисера, как в первом сорте. Также об этом написано на странице "Бисер чешский PRECIOSA Круглый размер 10/0" (это "родительская" категория бисера Металлик): https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/ Поэтому, к сожалению, никак не можем согласиться, что бисер некачественный.
Несмотря на всё вышеизложенное, мы компенсируем стоимость этого бисера - вернем деньги за него на бонусный счет в вашем личном кабинете нашего сайта. Потому что мы всегда идем на встречу нашим покупателям и хотим, чтобы покупки в нашем магазине доставляли только положительные эмоции.
Вы сможете воспользоваться начисленными бонусами при оформлении следующего заказа, нажав на кнопку "Использовать бонусные баллы". Желаем только приятного творчества и ждем Вас снова!
Спасибо за обратную связь. Для нас это очень важно.
Вы заказывали чешский бисер 18389 2-й сорт - он имеет нестойкое покрытие, о чем мы неоднократно писали в наших статьях (раздел Мастер-классы и статьи). Также информация об этом есть на странице с бисером Металлик: https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/metallik/ (из этого раздела Вы и заказали указанный бисер).
Там написано следующее: "Бисер с артикулами, начинающимися на 181..., 183... и 185..., имеет нестойкое покрытие. Такой бисер не рекомендуется использовать в тех видах рукоделия, которые подразумевают большое трение бисера (например, жгуты). Для таких видов рукоделия рекомендуем использовать японский бисер TOHO PF558, PF557 (Permanent Finish)".
Это написано не где-нибудь внизу, мелким шрифтом, а прямо в шапке страницы.
В заказе у Вас бисер 2-го сорта. Про отличия 1-го и 2-го сорта чешского бисера так же можно прочитать на нашем сайте: https://melodiabisera.ru/stati/cheshskiy-biser/
Эта статья - первая в разделе "Статьи" (и находится там с 2016 года). В ней всё подробно расписано, в частности, про то, что во втором сорте допускается не такая качественная калибровка бисера, как в первом сорте. Также об этом написано на странице "Бисер чешский PRECIOSA Круглый размер 10/0" (это "родительская" категория бисера Металлик): https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/ Поэтому, к сожалению, никак не можем согласиться, что бисер некачественный.
Несмотря на всё вышеизложенное, мы компенсируем стоимость этого бисера - вернем деньги за него на бонусный счет в вашем личном кабинете нашего сайта. Потому что мы всегда идем на встречу нашим покупателям и хотим, чтобы покупки в нашем магазине доставляли только положительные эмоции.
Вы сможете воспользоваться начисленными бонусами при оформлении следующего заказа, нажав на кнопку "Использовать бонусные баллы". Желаем только приятного творчества и ждем Вас снова!
7 декабря 2018
Ольга Александровна Г.
Комментарий
Добрый вечер ! Вчера получила посылку из вашего магазина. Осталась довольна качеством товаров и сроками исполнения заказа. Удобная форма оплаты. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Маленький сюрпризик доставил большое удовольствие. Спасибо! А сегодня сделала еще один заказ. Буду ждать.
7 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось и Вы уже сделали следующий заказ!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 декабря 2018
Елена Валентиновна М.
Комментарий
Добрый вечер! Заказ сделала впервые и небольшой, тем не менее очень довольна оперативной сборкой и качеством материала, отдельное спасибо за «комплимент» за заказ, очень приятно!)
6 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 декабря 2018
Елена Яковлевна Д.
Комментарий
Заказ делала по рекомендации знакомой рукодельницы и не пожалела! Оперативно. Спасибо. Буду рекомендовать вас и делать заказы сама!
1 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
5 декабря 2018
Наталья Валерьевна Х.
Комментарий
В первый раз сделала заказ. Собрали очень быстро. Я сама забирала заказ с магазина. Очень понравились сроки сборки заказа, цены, приятное отношение сотрудниц и фото полностью соответствовали оригиналу. Я в восторге. Ещё не раз сделаю заказ. Спасибо большое
30 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018
Валентина Николаевна Д.
Комментарий
А можете ли Вы подобрать бисер к вашей схеме? Меня интересует Схема для вышивки бисером "Краски лета" Светлица. К-110.
30 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валентина, добрый день!
Да, подобрать сможем. С Вами свяжется менеджер.
5 декабря 2018
Наталья Владимировна П.
Комментарий
Здравствуйте! Посылку получила. Быстрая отправка. Отдельное спасибо за подарок! Очень приятно. Спасибо
29 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018
Татьяна Степановна Ж.
Комментарий
Добрый день! заказом очень довольна, хорошо все упаковано. Спасибо всем сотрудникам магазина, процветания Вам!
28 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018
Ирина Андреевна С.
Комментарий
И еще к отзыву! Очень приятно было получить подарок! Спасибо!!!
27 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, очень рады, что смогли приятно удивить.
5 декабря 2018
Ирина Андреевна С.
Комментарий
Добрый вечер! Сделала заказ на вашем сайте первый раз! Заказом очень довольна! Цветопередача бисера очень качественная! Впечатления от вашей работы только положительные! Спасибо всем! Вашему сайту процветания! Думаю, что буду делать заказы еще не раз!!!
27 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018