Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5269
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Людмила Б.
Комментарий
Хороший ассортимент,оперативная доставка - НО!!!!! Мне пришлось заплатить дважды за сделанный заказ: первый раз на сайте магазина через Сбербанк и второй раз при получении через Boxbery т.к. данных об оплате почему-то не оказалось, третий день жду звонка или возврата денег.
12 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Людмила, добрый день.
Да, мы в курсе этой ситуации. Ошибка произошла на сайте Boxberry. Мы с ними не работаем по наложенному платежу, только по предоплате (Ваш заказ и был предоплачен).
Жаль, что нам Вы позвонили уже после того, как заплатили за заказ второй раз в офисе Boxberry. Если бы позвонили прямо из пункта выдачи, то проблема решилась бы сразу, на месте.
Менеджер уже сообщила Вам, что мы вернем деньги. Просто сейчас нужно уладить формальности с Boxberry, чтобы исключить дополнительные ошибки с данным заказом (например, двойной возврат средств и от нас, и от службы доставки). Обычно это занимает несколько дней. Мы обязательно всё уладим.
Спасибо Вам за заказ и надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваш рукодельный настрой.
Да, мы в курсе этой ситуации. Ошибка произошла на сайте Boxberry. Мы с ними не работаем по наложенному платежу, только по предоплате (Ваш заказ и был предоплачен).
Жаль, что нам Вы позвонили уже после того, как заплатили за заказ второй раз в офисе Boxberry. Если бы позвонили прямо из пункта выдачи, то проблема решилась бы сразу, на месте.
Менеджер уже сообщила Вам, что мы вернем деньги. Просто сейчас нужно уладить формальности с Boxberry, чтобы исключить дополнительные ошибки с данным заказом (например, двойной возврат средств и от нас, и от службы доставки). Обычно это занимает несколько дней. Мы обязательно всё уладим.
Спасибо Вам за заказ и надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваш рукодельный настрой.
12 ноября 2019
Евгений К.
Комментарий
Спасибо большое. заказ получил, всё супер. спасибо за подарок.
11 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Евгений, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
12 ноября 2019
Наталья Ш.
Комментарий
Наталья Ш. Заказ получила полностью и очень быстро. Упаковано все замечательно. Спасибо большое.
9 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
12 ноября 2019
Лариса М.
Комментарий
Здравствуйте, заказ получила. Доставка быстрая, упаковано очень хорошо. Отдельное спасибо за подарок. Заказываю не первый раз и буду в дальнейшем. Удачи вам и вашему бизнесу
7 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Лариса, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что вам у нас нравится.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
12 ноября 2019
В
Вера Ч.
Комментарий
Здравствуйте скажите пожалуйста а заказы вы отправляете в Австрию Вену спасибо.
7 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Здравствуйте, Вера. Да, мы отправляем заказы по всему миру.
7 ноября 2019
Людмила Д.
Комментарий
Заказ получила. Все дошло нормально, но долго почему-то. Хотелось бы побольше выбора бейлов и держателей для кулонов большого размера, разделителей в разном цвете, пинов. Удачи Вашей команде. Л. Долматова.
7 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Людмила, добрый день.
Большое спасибо за заказ и отзыв. По срокам проверили: заказ был оформлен 20 октября, оплачен 21. Мы отправили посылку 22, а 28 октября она была уже в месте вручения. Мне кажется, что и мы, и почта сработали достаточно оперативно (особенно, если учитывать, что город доставки - Барнаул).
Надеюсь, что в следующий раз будет еще быстрее. Ваши пожелания по товару приняты, обязательно обратим внимание на эти группы при следующем заказе поставщикам. Спасибо за обратную связь!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Большое спасибо за заказ и отзыв. По срокам проверили: заказ был оформлен 20 октября, оплачен 21. Мы отправили посылку 22, а 28 октября она была уже в месте вручения. Мне кажется, что и мы, и почта сработали достаточно оперативно (особенно, если учитывать, что город доставки - Барнаул).
Надеюсь, что в следующий раз будет еще быстрее. Ваши пожелания по товару приняты, обязательно обратим внимание на эти группы при следующем заказе поставщикам. Спасибо за обратную связь!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 ноября 2019
Наталья К.
Комментарий
Огромнейшее спасибо вам! Заказ был срочный и вы меня выручили! Всем довольна, и работой менеджера Елены в том числе. Очень приятно сотрудничать с такими сайтами) Отдельная благодарность за подарочек.
7 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что смогли уложиться в короткие сроки и Вам все понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 ноября 2019
Ольга Р.
Комментарий
Я в восторге. Впервые делала заказ у вас, очень довольна. Заказ отправили моментально, все собрано аккуратно, подарок все просто супер!!!
6 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы довольны и в восторге.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 ноября 2019
Оксана Г.
Комментарий
Заказ 30806 Получила. Осталась очень довольна сотрудничеством. Заказывала набор к мастер классу. Не пришлось самой тратить время на подбор материала. Все собрано быстро, упаковано аккуратно. По почте пришло быстро. Приятный подарок. Надеюсь и в дальнейшем делать покупки
5 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Оксана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 ноября 2019
Татьяна М.
Комментарий
Доброго времени суток!
Впервые делала заказ в магазине. Всем довольна, претензий никаких. В пятницу вечером заказала - в следующую пятницу пришёл заказ. Если бы среди недели, то ещё быстрее было бы, я думаю:) Чешский бисер вполне ничего, я довольна. Буду ещё обращаться. Как пожелание - больше бы разных цветов в наличии. Всего вам самого!
5 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Ваше пожелание примем к сведению, большое спасибо.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 ноября 2019