Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5287
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Александра Еленовна В.
Комментарий
Здравствуйте! В срочном порядке заказывались кабошоны. Менеджеры сработали великолепно! Быстро перезвонили (очень понравилось, что есть функция - отказаться от звонка), отправили на следующий день. СДЭКом доехало в МО быстро, аккуратно упаковано, добавили милый подарочек.
Спасибо за вашу работу.
17 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Александра, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Надежда Владимировна И.
Комментарий
Бисер топовый! То, что я искала) благодарю за работу!
17 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Надежда, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Ирина Алексеевна К.
Комментарий
Здравствуйте! С разницей в две недели получила два заказа. Огромное спасибо за быстрое оформление, за подарки. Очень приятно с Вами общаться. В последнем заказе не было двух позиций бисера. Нашли замену по моей просьбе быстро. Буду и дальше у Вас заказывать. Удачи Вам в наше нелёгкое время.
17 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Лариса Станиславовна П.
Комментарий
Здравствуйте! Восхищена вашим магазином, огромным выбором, отличным качеством товара, четкой работой команды, хорошо налажена обратная связь. Я очень довольна обслуживанием, планирую и дальше делать заказы у Вас. Спасибо за вашу работу!!!
17 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Лариса, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Наталья Валерьевна Р.
Комментарий
Здравствуйте, дорогие друзья. Мне понравился ваш магазин. Всё очень удобно и понятно в использовании. Хорошие фотографии, помогающие выбрать нужный товар. Я довольна обслуживанием. проблем не возникло. Желаю вам удачи и процветания.
17 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Татьяна Станиславовна Б.
Комментарий
Здравствуйте! Очень четкая работа команды магазина, очень приятно иметь дело с профессионалами))! Спасибо за оперативность и подарочек!
16 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Наталья Юрьевна О.
Комментарий
Делала заказ первый раз, по всей видимости плохо ориентируюсь в размерах. Все отзывы не читала, если есть ещё подобные, советую обращать внимание заказчиков на маленькие да наверное и на большие размеры, в частности бусин под жемчуг. Представление о 2-х мм оказалось не таким, пришли совсем малипуськи, даже не понятно, что жемчуг. За поштучные цены обидно, бисер и то больше. По линейке до 2-х мм не дотягивают. Если б позвонили, посоветовали уточнить, убедиться, что это то что надо, обратили внимание, что это очень маленькие жемчужинки, то конечно заказала бы размер побольше. По крайней мере хотя бы тем, кто первый раз делает заказ. Новички всегда поначалу плохо ориентируются в размерах. Первый опыт, и обидно до слёз. А по поводу сборки и отправки нареканий нет. Оперативно, качественно упаковано, доставка быстрая. Больше бы внимания, было б меньше ошибок и разочарований. А так спасибо.
16 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день.
Жаль, что заказ не доставил Вам должной радости.
По поводу того, что мы не позвонили, не посоветовали.
Жемчуг 2 мм - это один из самых востребованных размеров, его заказывают сотни рукодельниц ежемесячно. Мы не можем угадывать, кто это делает осознанно, а кто "по ошибке" или "неопытности".
Каждый месяц мы отправляем несколько тысяч посылок. В каждом заказе десятки, а иногда и сотни позиций. То, что Вы предлагаете - а именно "звонить, советовать, уточнять" по каждой позиции - просто невозможно. Для этого нужно было бы увеличить количество сотрудников в 2-3 раза.
Когда покупатели задают нам вопросы, просят проконсультировать или что-то уточнить, мы всегда с радостью помогаем - ведь это наша работа. А читать мысли других людей мы пока не научились.
Думаю, что сильно огорчаться не стоит - если бисероплетение Вам понравится, то Вы обязательно найдете применение этим бусинам. Если же нет, то Вы всегда можете вернуть товар. Как только мы получим его обратно, мы вернем Вам деньги (за минусом пересылки "туда и обратно", конечно).
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Жаль, что заказ не доставил Вам должной радости.
По поводу того, что мы не позвонили, не посоветовали.
Жемчуг 2 мм - это один из самых востребованных размеров, его заказывают сотни рукодельниц ежемесячно. Мы не можем угадывать, кто это делает осознанно, а кто "по ошибке" или "неопытности".
Каждый месяц мы отправляем несколько тысяч посылок. В каждом заказе десятки, а иногда и сотни позиций. То, что Вы предлагаете - а именно "звонить, советовать, уточнять" по каждой позиции - просто невозможно. Для этого нужно было бы увеличить количество сотрудников в 2-3 раза.
Когда покупатели задают нам вопросы, просят проконсультировать или что-то уточнить, мы всегда с радостью помогаем - ведь это наша работа. А читать мысли других людей мы пока не научились.
Думаю, что сильно огорчаться не стоит - если бисероплетение Вам понравится, то Вы обязательно найдете применение этим бусинам. Если же нет, то Вы всегда можете вернуть товар. Как только мы получим его обратно, мы вернем Вам деньги (за минусом пересылки "туда и обратно", конечно).
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
17 июня 2020
Александра Валерьевна С.
Комментарий
Здравствуйте! Получила очередной заказ, всё очень понравилось, планирую покупать дальше в этом магазине.
16 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Александра, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
17 июня 2020
Елена Викторовна Т.
Комментарий
Добрый день. Спасибо. Заказ получила очень быстро. Упаковано все очень хорошо, все точно по списку. И спасибо за подарочек!
16 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
16 июня 2020
Елена Викторовна У.
Комментарий
Доброе утро! Заказ получила, все очень понравилось!!! Замечательный бисер! Спасибо! Процветания Вашему бизнесу!
16 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
16 июня 2020