Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5287
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
М
Михаил Петрович З.
Комментарий
Доброго всем времени суток! Заказывал бисер в магазине"Мелодия бисера" для своей девушки-она занимается брошками. Выбор материала огромный, есть всё для рукоделия, мечта рукодельницы! Цены адекватные, заказ обработали быстро, так как было больше 200 видов бисера. Посылка пришла даже быстрее, чем ожидал. В общем, хочу сказать, всё понравилось, всем доволен-приятно было иметь дело с этим магазином! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Обязательно сделаю заказ в ближайшее время, когда узнаю, что ей ещё нужно для работы.
27 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Михаил, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам и Вашей девушке понравилось.
Желаем ей приятного творчества и ждем Вас снова!
30 августа 2020

Марина Павловна Д.
Комментарий
Добрый день. Сделала заказ в вашем магазине первый раз. Ассортимент товаров хороший, посылочку получила быстро, спасибо. Все бы хорошо, но есть одно Но...проволоку для флористики длиной 40 см какая то богиня упаковки согнула пополам. Даже если ее расправить, ровный она уже не будет. Или спасибо, что пополам не разрезали? К упаковке товара надо относиться бережнее и товар хочется получить не испорченный.
27 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и обратную связь.
Мы очень рады, что в целом Вам понравилось.
По поводу проволоки - таким образом мы отправляем ее уже несколько лет, Вы первая, кого это не устроило.
При отправке в полную длину сталкивались с проблемой, что она еще хуже гнется и прорывает пакеты, и портит другие товары.
Мы очень тщательно относимся к упаковке, поэтому и приняли такое решение - сгибать проволоку, но не попопам, а там чтобы было удобно пересылать.
Эту проволоку у нас приобретают бисерные флористы, используя ее они, так или иначе, придают ей форму, сгибая.
Мы добавим соответствующую информацию на сайт, чтобы покупатели знали в каком виде они получат данную проволоку.
Я вернула Вам деньги за всю герберную проволоку, которую Вы приобрели на Ваш бонусный счет. Сможете ими воспользоваться при оформлении нового заказа.
Желаем приятного творчества!
30 августа 2020

Ольга Владимировна Б.
Комментарий
Заказывала в Мелодии бисера в первый раз.
Плюсы: широкий выбор бисера (реально широкий, особенно чешского), удобный интерфейс (очень удобно подбирать, много параметров сортировки), адекватные цены (сравнивала с конкурентами, разница небольшая, но есть, и с учетом ассортимента, упаковки выбрала Мелодию бисера), вежливый персонал (позвонили, согласовали, замечательно).
Минусы: долгая обработка (обычно оплачиваю сразу, но здесь пришлось ждать счет; но, думаю, это оправдано - все пришло, никаких нареканий по количеству товара нет); не очень удачные фото некоторых цветов бисера (я заказывала, подбирая конкретные цвета, но "Бисер чешский PRECIOSA круглый 10/0 64000 голубой непрозрачный радужный, 1 сорт, 50г" - цвет в жизни ярче, чем на фото; это некритично, но немного расстроило); не смогла заказать фурнитуру, заинтересовавшие позиции были не в наличии, пришлось дозаказывать у конкурентов.
Очень здорово сработала доставка СДЭК - это, скорее, плюс самого СДЭКа, но пришло все раньше срока, и это было здорово.
На магазин вывела реклама на страницах яндекс дзена.
Спасибо вам за вашу работу! Обязательно вернусь, конкретно - за бисером. Именно по бисеру (ассортимент, цена) Мелодия бисера для меня сейчас оптимальна.
Плюсы: широкий выбор бисера (реально широкий, особенно чешского), удобный интерфейс (очень удобно подбирать, много параметров сортировки), адекватные цены (сравнивала с конкурентами, разница небольшая, но есть, и с учетом ассортимента, упаковки выбрала Мелодию бисера), вежливый персонал (позвонили, согласовали, замечательно).
Минусы: долгая обработка (обычно оплачиваю сразу, но здесь пришлось ждать счет; но, думаю, это оправдано - все пришло, никаких нареканий по количеству товара нет); не очень удачные фото некоторых цветов бисера (я заказывала, подбирая конкретные цвета, но "Бисер чешский PRECIOSA круглый 10/0 64000 голубой непрозрачный радужный, 1 сорт, 50г" - цвет в жизни ярче, чем на фото; это некритично, но немного расстроило); не смогла заказать фурнитуру, заинтересовавшие позиции были не в наличии, пришлось дозаказывать у конкурентов.
Очень здорово сработала доставка СДЭК - это, скорее, плюс самого СДЭКа, но пришло все раньше срока, и это было здорово.
На магазин вывела реклама на страницах яндекс дзена.
Спасибо вам за вашу работу! Обязательно вернусь, конкретно - за бисером. Именно по бисеру (ассортимент, цена) Мелодия бисера для меня сейчас оптимальна.
26 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и такой развернутый отзыв.
Мы очень рады, что в целом Вам все понравилось.
Фурнитура в ближайшее время начнет поступать на склад.
Фото бисера мы, конечно, стараемся делать приближенными к образцу, но все зависит от экранов.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 августа 2020

Элина Андреевна Г.
Комментарий
Спасибо сотрудникам магазина, посылку собрали быстро, уже на следующий день отправили, все позиции четко соблюдены
26 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Элина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 августа 2020

Ольга Владимировна В.
Комментарий
Добрый вечер. Мой заказ №46636. Перепутана позиция. Я заказывала бисер toho круглый 11/0 №PF0551, а мне положили toho круглый 15/0 №PF0551.
25 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и обратную связь.
Завтра менеджер свяжется с Вами и предложит варианты решения данной проблемы.
26 августа 2020
Г
Галина Борисовна К.
Комментарий
Добрый день! Посылкой очень довольна, очень хороший и качественный бисер! Спасибо за быструю доставку и за подарочек, очень приятно! Успехов вам в вашей работе!
25 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 августа 2020

Елена Анатольевна С.
Комментарий
Первый раз заказывала в этом магазине. Менеджеры ответили быстро, помогли добавить забытое в заказ. Немного затянута дальнейшая обработка, связанная с повторной проверкой. Когда очень срочно надо, немного расстраивает. Забирала самовывозом. Пункт выдачи легко найти. В общем и в целом, молодцы! Спасибо за помощь и за подарочек!
24 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Подумаем как можно ускорить срочные заказы при самовывозе.
Спасибо, что обратили внимание.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 августа 2020

Ирина Леонидовна Т.
Комментарий
Добрый день. Заказывала первый раз. Сайт вполне понятный для пожилого человека. Ассортимент хороший. Посылка в Москву шла неделю. Упаковано все хорошо. Ну, а теперь ложка дегтя. Заказала жемчуг, начнем с того, что это не жемчуг, а однотонная стеклянная бусина. Я видела, что заказываю, но название, как мне кажется надо изменить. И, главное, заказала 2 уп. жемчуг искусственный 4мм, цвет голубой 512-036 20 шт. 1 уп-20 шт., 2 уп-10 шт. Радость от покупки была испорчена. Заказ собирала Настя, упаковывала Аня. Планирую заказывать у вас и дальше. Но без ошибок. Спасибо
24 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что в целом Вам понравилось.
По поводу жемчуга - да, мы ошиблись. Менеджер уже связался с Вами и предложил варианты решения данной проблемы. Надеемся, что какой-то из них Вам подойдет.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 августа 2020
Т
Тамара Васильевна Б.
Комментарий
Доброго времени суток. Большое спасибо команде сайта. Заказывала на этом сайте впервые, заказ выполнен на 100%. Благодарю за оперативность и ассортимент. С удовольствием буду делать покупки у вас. Коллективу сайта здоровья, удачи, благополучия и процветания. Отдельное спасибо Лене К за то что собрала и упаковала мой заказ. )))
24 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Тамара, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
24 августа 2020

Надежда Юрьевна А.
Комментарий
Заказ 46412. Заказ получила. Спасибо за оперативность и хорошее отношение к клиентам.
23 августа 2020

Казакова Елена Львовна
Ответ:
Надежда, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
24 августа 2020
