Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5132
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Светлана Игоревна К.
Комментарий
Здравствуйте, дела заказ первый раз и очень рада быстрым и качественным обслуживанием,менеджер созвонился в течении часа может даже быстрее )обсудили заказ,отправили сразу после оплаты.Получила посылочку быстро, все как и описано на сайте, и плюс подарочек которому была очень рада. Спасибо большое и надеюсь на длительное сотрудничество. )))))
10 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось и тоже надеемся на длительное сотрудничество!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
12 октября 2017
Галина Владимировна Ш.
Комментарий
Здравствуйте. Первый заказ в Вашем магазине, с нетерпением жду посылочку. Только вот есть небольшое пожелание... Если можно, добавьте в ассортимент станков для бисероплетения побольше (разных размеров).
9 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Надеемся, что посылочка Вас порадует!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Станки обязательно введем в наш ассортимент.
12 октября 2017
Валентина Владимировна Б.
Комментарий
Здравствуйте, Елена! Приятно было увидеть ваше письмо, что, честно говоря,не встречала в последние годы, где Вы,как директор магазина, обращаясь к своим клиентам, подробно расписываете все ваши возможности и предложения по улучшению обслуживания населения. Думается, что такая продуманная политика руководства вашего предприятия будет работать на увеличение числа ваших клиентов. Популярность магазина будет разрастаться, тем более качество продукции приличное и обслуживание на уровне. Я совсем немного с вами знакома, поэтому строю планы на наше дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением к вашему труду Базарова В.В.
9 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валентина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
12 октября 2017
Дарья Александровна Я.
Комментарий
Спасибо Вам огромное! Бисер просто идеальный и фурнитура,всё очень хорошо упаковано,надёжно. Вот только мне сказали,как оплатим,на следующий день отправят,но это Сдэком,видимо пока они собрали все посылки,прошло почти 3 дня молчок,мы уже начали волноваться. А магазин просто чудесный,если будет такой огромный ассортимент,то только к Вам, и сайт очень удобный. И большое спасибо за подарочек! Очень приятно! Процветания Вам в дальнейшем!!!! таких сайтов-магазинов очень мало. Это большая находка.
8 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Дарья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось!
По поводу отправки - такое возможно.
Сейчас отправка СДЭКом и почтой осуществляется три раза в неделю: понедельник, среда, пятница.
Иногда получается, что покупатель только оплатил, и мы тут же отправили заказ.
А иногда курьер СДЭКа только-только забрал все посылки, и нам сразу же после этого поступает оплата от покупателя (но курьер-то уже уехал). Соответственно, посылка ждет два дня до следующего визита к нам СДЭКа.
Желаем Вам приятного творчества и ждем Вас снова!
9 октября 2017
Татьяна Александровна П.
Комментарий
Здравствуйте. Долго нет информации об отправке посылки и индентификаторе
6 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Мы ждали от Вас ответа по эл. почте.
Менеджер уже связался с вами.
Спасибо.
9 октября 2017
Ольга Геннадьевна Е.
Комментарий
Добрый день или вечер или доброе утро! Девочки, спасибо огромное за Вашу работу! Это мой далеко не первый заказ. С Леночкой мы знакомы давно. И я была среди самых первых покупателей в ее интернет магазинчике. Мне очень приятно, когда такая милая и непринужденная обстановка. Заказы всегда в срок и что самое чудесное, Леночка всегда ложила маленькие и неожиданные сюрпризики. Спасибо Вам еще раз! Вы делаете мир краше и добрее! Удачи Вам и процветания! С глубоким уважением Ольга!
5 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Оленька, добрый день!
Спасибо тебе огромное за твои заказы, за отзыв и теплые слова!
Мы очень рады, что есть такие замечательные рукодельницы, которые с нами с самого начала и продолжают оставаться с нами!
Желаем приятного творчества и ждем тебя снова!
5 октября 2017
Inna Айваровна T.
Комментарий
Здравствуйте! Посылочку получила. До Германии дошла за 15дней. Благодарю Елену Власову за приятное общение, исчерпывающие пояснения,быстрое и качественное обслуживание! Товар понравился. Буду пользоваться вашим магазином и в будущем. Всего вам только самого доброго! Успехов в работе и в жизни!
5 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Inna, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 октября 2017
Марина Александровна Г.
Комментарий
Здравствуйте! Благодарю Вас за вежливое обслуживание, огромный ассортимент, качественный товар, быструю доставку. Все очень понравилось от оформления сайта до качества товара. До новых встреч!
5 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творческого процесса и ждем Вас снова!
5 октября 2017
Галина Георгиевна Х.
Комментарий
спасибо за качественный товар, подарочек и быструю доставку.
5 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 октября 2017
Елена Семёновна Г.
Комментарий
Здравствуйте,до сегодняшнего дня радовали. Сегодня зашла в магазин и расстроилась,бисер Чехия оснавные номера черный и белый отсутствуют. Очень большой ассортимент. А по факту многое отсутствует...
3 октября 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за ваше сообщение!
Да, есть небольшая недоработка с черным и белым бисером - не успели вовремя сделать заказ. Приносим извинения.
В ближайшее время ожидается большое поступление - бисер уже в пути.
Что касается наличия товара на складе: мы ежемесячно проводим работу по инвентаризации остатков, чтобы исключить несоответствия на складе и витрине магазина. Но есть объективные сложности: большой ассортимент, мелкий товар, постоянные резервы товаров, заказы, ожидающие оплаты, заказы в пути, возвращаемые заказы в пути, элементарные человеческие ошибки и т.д. и т.п. - всего не перечесть. Поэтому добиться идеального соответствия остатков достаточно сложно. Но это совсем не значит, чтобы мы не будем стремиться к этому. Мы очень стараемся, будем напряженно работать и в дальнейшем, чтобы доставлять нашим покупателям только положительные эмоции.
Спасибо за обратную связь!
5 октября 2017