Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.

Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.

Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5143
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера

Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.

Вход | Регистрация

https://www.gravatar.com/avatar/4fe23da63c7810d076281478d48fb1a8&s=96
Вера Владимировна П.
Комментарий
Добрый день. Наконец-то получила свой заказ, который шел ко мне 2 недели. Впрочем сама виновата, не надо было заказывать под Новый Год. В честь праздников решила порадовать себя и купить книгу "Мелодия бисера" автор Оксана Шихта. Вчера всю ее просмотрела осталась очень довольна, но есть несколько минусов: во-первых, за такую стоимость можно было сделать плотную обложку, все-таки книги в твердом переплете выглядят солиднее, и, во-вторых, книга клееная, а не прошитая, и просто так открытая на столе лежать не будет. Придется постоянно придавливать страницы, а это не очень удобно. Теперь о плюсах. Очень приятно держать в руках. Качественная бумага, красивые, четкие фотографии. Очень порадовало, что Автор подробно описал все необходимые для создания букетов материалы: не просто перечень что и сколько нужно, а с артикулами и количеством. Очень подробно описан процесс создания изделия с картинками. И что меня особо порадовало приведены цветные схемы лепестков, листиков, цветочков. Я много смотрела видео по созданию цветов из бисера, читала книги - везде одно и то же: на основную ось набираем 6 бисерин, а дальше сколько получится бисера, столько и получится. У меня всегда получается криво и косо. Приходится тратить время и рисовать схемы, чтобы получилось красиво. Обязательно попробую что-нибудь сплести по этой книге - зацепила. В конце: Поздравляю Всех Сотрудников интернет-магазина "Мелодия бисера" с прошедшими праздниками. Желаю Вам долгой и плодотворной работы на радость нам - Вашим покупателям - и побольше творческих людей в числе Ваших покупателей, расти и развиваться всем вместе.
16 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Вера, добрый день. Большое спасибо за заказ и такой развернутый отзыв! Мы очень рады, что, в целом, Вам книга понравилась. Будем ждать композиций из книги в вашем исполнении. Желаем приятного творчества и ждем Вас за бисером!
21 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/aa2b7c45ae92726eacdc2e2ea6c72676&s=96
Ирина Валерьевна А.
Комментарий
Огромное спасибо магазину за огромный ассортимент и внимательное участие к покупателю! Всегда приятно с вами работать!!!
15 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас нравится. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/585c5b3c763d687dce7643bc62180ab6&s=96
Инна Васильевна К.
Комментарий
Здравствуйте! Получила посылочку, огромное спасибо Вам! Все очень понравилось. Обязательно буду еще делать заказы.
12 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Инна, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
14 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/c676fb02319c5b2cc5776ca0c21b61c8&s=96
Оксана Александровна К.
Комментарий
Добрый день! Спасибо огромное, посылку получила, всем довольна уже рука чешутся хочется творить прекрасное. Бисер шикарно выглядит, упакован хорошо, все пришло без повреждений. Ещё раз спасибо Вам!!!! Буду делать заказ ещё.
12 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Оксана, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам все понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
14 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/889f9c318d62758c159e50aa10d50d6d&s=96
Елена Витальевна Т.
Комментарий
Мне очень понравился Ваш магазин. Выбор бисера огромен,качество соответствует. Заказ выполнен быстро и в полном объёме, не смотря на праздники. Всё прекрасно кроме одного но...По сравнению с другими магазинами у Вас очень дорогая доставка. Если нужен небольшой объём, то заказывать у Вас не выгодно. Я живу в Пскове и доставка из Симферополя и Таганрога обошлась мне вдвое дешевле чем у Вас. Хотя до Питера 280 км. Во всём остальном отличный магазин.
12 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. На прошлой неделе мы уже существенно снизили стоимость доставки. Сегодня перепроверили, оказалось, что настройки сайта были сбиты после очередного обновления и доставка Почтой РФ всё равно считалась некорректно. Поправили. Спасибо за обратную связь! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
14 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/deb93bc11fbc54128cfc0f4502e0cd84&s=96
Ирина Павловна М.
Комментарий
Cпасибо за оперативную отправку! Как красиво звенят шарики на вашей страничке!
11 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось. И звон шариков тоже)) Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
11 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/77/97/9777/1079683123.96x96.jpg
Наталья Анатольевна П.
Комментарий
Добрый день. Заказываю у вас уже не первый раз, все вроде бы хорошо. Но последний заказ #20403 очень не понравилось что один пакет с бисером был порван и много бисера просто высыпалось(( Я считаю что за такую высокую цену за доставку отношение к упаковке материалов должно быть более аккуратным! Было неприятно правда, будьте более внимательны к сбору заказов.
11 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв. Для нас важно понимать, какие моменты в нашей работе требуют особого внимания.
В 99% случаев наша упаковка надежно защищает товары в посылках, о чем свидетельствует абсолютное большинство положительных отзывов покупателей. Даже если покупателя не устраивает какой-либо момент в нашей работе, на упаковку жалобы поступают крайне редко (если не ошибаюсь, Ваша жалоба на качество упаковки всего вторая или третья за 2 года, а за этот период было отправлено больше 15 тыс. посылок).

Очень жаль, что бисер просыпался, но мы просим Вас не расстраиваться. Мы стремимся к тому, чтобы покупки в Мелодии бисера доставляли только положительные эмоции. Именно поэтому мы всегда идем навстречу нашим покупателям. Мы вернем Вам деньги за этот пакет бисера без каких-либо условий или доказательств в виде фото, как это нередко требуют в других магазинах. Завтра с Вами свяжется менеджер для уточнения подробностей.

Что касается стоимости доставки: с нового года мы существенно снизили стоимость доставки для наших покупателей. Также мы заключили договор с новой службой доставки Главпункт, у которой весьма демократичные тарифы. Еще мы ввели льготную доставку по Москве и Санкт-Петербургу (250 и 190 руб. соответственно). Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
11 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/d97064c66d7cd5789ad3fe74e13be44d&s=96
Наталья Борисовна Е.
Комментарий
Добрый день! Впервые воспользовалась услугами вашего магазина и осталась очень довольна! Приветливый персонал, бисер очень хорошего качества. Очень много качественных сопутствующих товаров. К сожалению, очень много интернет-магазинов, торгующих китайскими подделками (имею печальный опыт), но вы редкое исключение! Теперь я знаю, где буду покупать бисер для своих новых работ! Большое спасибо!
10 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось.
Да, согласна с Вами - постоянно вижу рекламу в интернете по продаже "чешского" бисера за 42, 52 или 70 руб. Также иногда нам пишут рукодельницы, что на каком-то рынке или в каком-то магазине они купили чешский бисер 1-го сорта по 50-60 руб. за пакет.

Мы уже не реагируем на такие комментарии, просто устали. Жаль только что потом, поработав с такими подделками, рукодельницы не только сами получают ложное представление о качестве чешского бисера, но и распространяют это мнение по интернету. Хотя настоящий чешский бисер к этим подделкам не имеет никакого отношения (учитывая текущий курс доллара, он даже теоретически не может стоить в рознице 40, 50 или 70 руб. - столько он стоил в 2013 году).
Мы рады, что можем предложить рукодельницам настоящий чешский бисер от производителя, и что наши покупатели оценивают это. Спасибо Вам! Желаем Вам приятного творчества и ждем Вас снова!
11 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/17bd1dadaa6f0e10e72f1205cdc1f7c4&s=96
Оксана Ивановна Л.
Комментарий
Добрый день! Посылку получила, большущее спасибо, своим заказом осталась довольна. Вежливый персонал, быстрая сборка и отправка, хорошо упаковано, плюс небольшой сладкий подарок). Отличный магазин! До новых встреч)
10 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Оксана, добрый день! Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось и Вы остались довольны. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
11 января 2019
https://www.gravatar.com/avatar/31a5756e16ba6b96b25007e5a45c77c7&s=96
Елизавета Александровна А.
Комментарий
Здравствуйте, получила свой очередной заказ, все замечательно упаковано! Спасибо за сладенький подарок, дети были рады. Желаю в Новом году здоровья, счастья, благополучия всем сотрудникам магазина, а самому магазину - процветания!!!
9 января 2019
/wa-data/public/contacts/photos/04/00/4/1742075881.96x96.jpg
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елизавета, добрый день! Большое спасибо за заказы, отзыв и пожелания. Мы очень рады, что Вам у нас нравится! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
11 января 2019