Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5268
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Евгения Николаевна Ш.
Комментарий
Как приятно получать посылки! Отдельное спасибо за подарочек. Спасибо за вашу работу. Когда я сделала заказ, мне позвонили и уточнили все детали, сообщили, что некоторые позиции отсутствуют и предложили на что-нибудь заменить. Посылка дошла очень быстро- 5дней до Красноярска! Все очень хорошо качества, цены радуют) Всем советую и рекомендую!
7 июня 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Евгения, добрый день!
Большое спасибо за заказ, отзыв и рекомендации.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
8 июня 2019
Анастасия Евгеньевна У.
Комментарий
Здравствуйте! Сегодня получила от вас свой заказ. Спасибо вам за вашу работу! С любовью все было запаковано, приятно было получить от вас подарок. Желаю вам процветания и успехов
5 июня 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анастасия, добрый день!
Большое спасибо за заказ, отзыв и пожелания!
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
8 июня 2019
Светлана Николаевна С.
Комментарий
Здравствуйте! Посылку получила. Упаковка отличная, все точно соответствует заказу. Спасибо!... и почта сработала идеально
5 июня 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
8 июня 2019
Bertille Genevieve G.
Комментарий
Bonjour, Première commande reçu et très satisfaisante. Tout est très bien emballée avec un petit cadeau surprise. Je recommande aux perleuses françaises car le rapport qualité prix vaut le détour. Merci à vous
Здравствуйте, первый заказ получен и всё очень удовлетворительно. Все очень хорошо упаковано с небольшим сюрпризом. Я рекомендую французским рукодельницам, потому что соотношение цены и качества заслуживает внимания. Спасибо
(перевод сотрудников магазина)
4 июня 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
8 июня 2019
Светлана Михайловна К.
Комментарий
Здравствуйте! Получила заказ, пришёл быстро. Качество отличное! Бусины изумительные.
Большое спасибо!
3 июня 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 июня 2019
Галина Владимировна С.
Комментарий
Доброго времени суток! Сегодня получила свой заказ. Очень довольна. Пришло очень быстро. Красивая, качественная фурнитура, бисер. За подарочек отдельное спасибо! Думаю, я нашла свой магазин.
31 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 июня 2019
Оксана Андреевна В.
Комментарий
Добрый день! Получила свой первый заказ, очень довольна всем. Упаковано отлично, а бисер очень хорошего качество! Большое спасибо за подарок!
31 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Оксана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 июня 2019
Альбина Глязетдиновна М.
Комментарий
Добрый день! Сегодня получила свой первый заказ, очень довольна всем. Упаковано отлично! Пришло точно в указанный срок. Во время сбора заказа, позвонила менеджер и сказала, что заказанный мною оттенок бисера отсутствует и предложила другой, мне это понравилось. И отдельное спасибо за милый подарочек! Ещё один приятный момент. Думаю, что буду заказывать ещё!
31 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Альбина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам все понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 июня 2019
Галина Анатольевна О.
Комментарий
Добрый день! Делала заказ первый раз и осталась очень довольна!!! Всё пришло очень быстро, отлично упаковано, всё соответствует описанию. Заказывала чешский и японский бисер, натуральную кожу и фурнитуру. Всё прекрасного качества. Благодарю. И отдельное спасибо за подарочек!
31 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 июня 2019
Анна Николаевна Т.
Комментарий
Здравствуйте)) Заказ в Вашем магазине делала впервые и хочу рассказать о своих впечатлениях. Заказ был упакован очень хорошо, приятно было его открывать. Заказ делала в основном из-за прозрачных баночек под бисер и они пришли великолепного качества.
Далее не очень хорошее. Я заказывала миксы бусин, выбрала по фотографиям те, которые мне понравились и подходят для моей будующей работы. Через несколько дней, когда мой заказ был уже на пути в мой город, я зашла на сайт и обнаружила, что фото выбранных мной миксов бусин изменились. Я связалась с менеджером магазина и она сказала, что завезли новые миксы и фото на сайте изменили. В итоге, мне пришло совсем не то, что я заказала.
Так же я заказала кожу для изнанки брошей, один кусочек пришел идеальной толщины а второй просто невероятно толстый кусок нежно розовой кожи. В таком случае, наверное, нужно указывать толщину этой кожи, но на сайте я такой информации не нашла.
Еще, один кристалл цвет фуксия, размер 10×7, пришел с бракованым краем, именно не отколотым, а бракованным, т.е у капли просто нет острого угла, он как бы скруглен. Все фото у меня имеются.
27 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день.
Большое спасибо за заказ и обратную связь! Мы рады, что Вам понравилась упаковка и часть товара. Напишите, пожалуйста, нам на почту артикулы бусин, которые мы отправили неправильно.
Толщина кожи.
Производитель нигде не указывает толщину (ни на упаковке, ни в сопроводительных документах). Мы закупаем её под одним наименованием, то есть при приемке так же не указываем толщину кожи. Мы будем обращать внимание на этот момент: если толщина часто будет отличаться, то скорее всего будет заведена дополнительная товарная единица на сайте, с другой толщиной. Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Кристалл с браком.
Мы стараемся внимательно просматривать эти позиции перед отправкой каждого заказа, так как в этих кристаллах приходит много бракованных (30-40% мы списываем в брак еще на стадии приемки). Как известно, основное преимущество китайских товаров - это недорогая цена. К сожалению, качество не всегда соответствует высоким стандартам.
Но все мы люди, глаза у девочек могут устать. Попавший к Вам бракованный кристалл - это просто человеческий фактор. Мы дорожим своей репутацией, а также хотим, чтобы наши покупатели получали удовольствие от работы с нашим товаром. Поэтому прикладываем для этого много усилий еще до отправки товара.
Но такие случаи всё-таки бывают и я прошу свои извинения за это. Менеджер завтра свяжется с Вами и предложит варианты решения всех спорных вопросов.
Желаем получать от покупок только положительные эмоции, приятного творчества и ждем Вас снова!
Большое спасибо за заказ и обратную связь! Мы рады, что Вам понравилась упаковка и часть товара. Напишите, пожалуйста, нам на почту артикулы бусин, которые мы отправили неправильно.
Толщина кожи.
Производитель нигде не указывает толщину (ни на упаковке, ни в сопроводительных документах). Мы закупаем её под одним наименованием, то есть при приемке так же не указываем толщину кожи. Мы будем обращать внимание на этот момент: если толщина часто будет отличаться, то скорее всего будет заведена дополнительная товарная единица на сайте, с другой толщиной. Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Кристалл с браком.
Мы стараемся внимательно просматривать эти позиции перед отправкой каждого заказа, так как в этих кристаллах приходит много бракованных (30-40% мы списываем в брак еще на стадии приемки). Как известно, основное преимущество китайских товаров - это недорогая цена. К сожалению, качество не всегда соответствует высоким стандартам.
Но все мы люди, глаза у девочек могут устать. Попавший к Вам бракованный кристалл - это просто человеческий фактор. Мы дорожим своей репутацией, а также хотим, чтобы наши покупатели получали удовольствие от работы с нашим товаром. Поэтому прикладываем для этого много усилий еще до отправки товара.
Но такие случаи всё-таки бывают и я прошу свои извинения за это. Менеджер завтра свяжется с Вами и предложит варианты решения всех спорных вопросов.
Желаем получать от покупок только положительные эмоции, приятного творчества и ждем Вас снова!
27 мая 2019