Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5147
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Claudia Traber W.
Комментарий
Добрый день! Получила посылку. Всё соответствует заказанному, даже с неожиданным подарочком! Спасибо большое за приятный сюрприз), быструю доставку и клиенториентированность на высоком уровне! Очень довольна! Это было первое знакомство с Вами, которое точно перейдет в постоянное)
17 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Claudia, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны и высоко оценили нашу работу. Мы тоже надеемся на постоянное сотрудничество.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
18 апреля 2019
Elena Геннадьевна M.
Комментарий
Большое вам спасибо за бисер и фурнитуру. Доставка до Сибири правда долговато (16 дней), но все доставили в целости и сохранности. Менеджер Елена в общении была внимательна и вежлива. Спасибо за подарочек, очень приятно
17 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творческого процесса и ждем Вас снова!
18 апреля 2019
Наталья Анатольевна С.
Комментарий
Очень довольна работой магазина: удобство при выборе, актуальное наличие, быстрая обработка и сбор заказа. Очень приятный в общении менеджер! Получила свой бисер, очень довольна, спасибо огромное за быструю, качественную работу! Отдельное спасибо за подарочек!
17 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы остались довольны.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
18 апреля 2019
Ольга Александровна С.
Комментарий
Спасибо за товар. Сайт очень удобный. Описание и фото на сайте соответствует оригиналу. Очень быстро работают. Такой ассортимент стекляруса наверно только тут. Да и вообще ассортимент огромный. Обязательно закажу еще. Упаковано все грамотно. И отдельное спасибо за подарок. Приятно.
17 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
18 апреля 2019
светлана вячеславовна П.
Комментарий
я очень довольна вашим магазином заказ всегда приходит быстро все очень аккуратно упаковано товар очень хороший буду заказывать еще
11 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы довольны нашей работой.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 апреля 2019
Галина Ишбулдовна Х.
Комментарий
Самый лучший магазин, скорая обработка заказа, всё четко как в аптеке! Я очень довольна своими покупками и сервисом! Благодарность всему коллективу и процветания!!!
11 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день.
Большое спасибо за заказ и отзыв!
Мы очень рады, что Вам понравилось, и Вы высоко оценили нашу работу.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
16 апреля 2019
Ангелина Николаевна Г.
Комментарий
Все очень здорово. Заказ делала в Москву доставкой СДЭК, пришло за несколько дней, весь товар хорошего качества, все четко по списку, хотя он был не малый! Буду заказывать еще, хотя это, конечно, опасный магазин... Стоит что-то положить в корзину и невозможно остановиться)))
10 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ангелина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 апреля 2019
Елена Анатольевна Х.
Комментарий
Здравствуйте. Получила посылку, сижу разбираю пакетики с бисером, как кощей над златом) Дети лопают упаковочную пленку, все счастливы!) Спасибо за подарочек!
8 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось, и даже детям нашлось, чем заняться)
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 апреля 2019
Светлана Геннадьевна А.
Комментарий
хотела задать вопрос , вы говорите что за перевод денег наложенным платежом вы вносите при отправке? с меня на нашей почте тоже взяли за перевод средств это как вообще должно быть?
8 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день.
Не поняла Ваш вопрос по поводу того, что мы вносим какие-то суммы при отправке заказа. Мы ничего не вносим, мы только отправляем посылку, которую Вы оплачиваете в момент получения.
По поводу оплаты: мы ничего не берем с Вас за наложенный платеж, только за саму пересылку товара. За перевод денежных средств в наш адрес комиссию взимает Почта России. На почте с Вас должны были взять ту сумму, которую согласовывал с Вами менеджер (она отображается в вашем личном кабинете).
Именно эту сумму Почта перешлем нам. Также Почты берет с Вас комиссию по своим тарифам - за пересылку этих денег нам (как я уже писала выше).
К слову, так поступает не только Почта, но и все транспортные компании, так прием, обработка и пересылка денежных средств - это дополнительные расходы. Именно поэтому наложенный платеж всегда и везде дороже, чем предоплата. Надеюсь, что правильно поняла Ваш вопрос и ответила на него.
Не поняла Ваш вопрос по поводу того, что мы вносим какие-то суммы при отправке заказа. Мы ничего не вносим, мы только отправляем посылку, которую Вы оплачиваете в момент получения.
По поводу оплаты: мы ничего не берем с Вас за наложенный платеж, только за саму пересылку товара. За перевод денежных средств в наш адрес комиссию взимает Почта России. На почте с Вас должны были взять ту сумму, которую согласовывал с Вами менеджер (она отображается в вашем личном кабинете).
Именно эту сумму Почта перешлем нам. Также Почты берет с Вас комиссию по своим тарифам - за пересылку этих денег нам (как я уже писала выше).
К слову, так поступает не только Почта, но и все транспортные компании, так прием, обработка и пересылка денежных средств - это дополнительные расходы. Именно поэтому наложенный платеж всегда и везде дороже, чем предоплата. Надеюсь, что правильно поняла Ваш вопрос и ответила на него.
8 апреля 2019
Светлана Геннадьевна А.
Комментарий
Здравствуйте.Заказ получила вовремя,работой довольна, все в хорошем состоянии за исключением поры бракованных бусин и есть предложение бусины покупать нитями удобней, в принципе заказы буду делать снова и по рекомендую делать заказы в МЕЛОДИИ БИСЕРА
8 апреля 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день.
Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что в целом Вам всё понравилось. Напишите, пожалуйста, артикулы и количество бракованных бусин нам на почту, мы вернем за них деньги на Ваш бонусный счет.
По поводу нитей: не всем рукодельницам нужно такое большое количество бусин. Да и сумма, которую нужно будет заплатить за одну позицию товара, будет больше. Не у всех есть возможность (и желание) платить за одну позицию большую сумму. Именно поэтому мы делим бусины. Но обязательно прислушаемся к Вашему предложению.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Большое спасибо за заказ и отзыв. Мы очень рады, что в целом Вам всё понравилось. Напишите, пожалуйста, артикулы и количество бракованных бусин нам на почту, мы вернем за них деньги на Ваш бонусный счет.
По поводу нитей: не всем рукодельницам нужно такое большое количество бусин. Да и сумма, которую нужно будет заплатить за одну позицию товара, будет больше. Не у всех есть возможность (и желание) платить за одну позицию большую сумму. Именно поэтому мы делим бусины. Но обязательно прислушаемся к Вашему предложению.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
8 апреля 2019