Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5288
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Дина Б.
Комментарий
Заказала биссер тохо. Пришло явно не тохо. Тохо биссер один к одному. А тут все разные. Чешский и тот ровнее. пакетики расфасованы в ручную. На них обычная наклеечка с названием. Я и дома так могу расфасовать далее китайский
19 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Дина, добрый день.
Очень жаль, что Вы разочарованы покупкой. Мы закупаем бисер TOHO только у официальных дистрибьюторов завода-производителя (фотографии и видео заводских упаковок бисера и даже целых партий по 200-300 кг, поступающих к нам, есть у нас на сайте в разделе "Новости", а также в каждой из соц. сетей - мы выкладываем их постоянно).
Японский бисер поступает к нам в заводских пакетах по 250 грамм (11/0 размер) и 100 грамм (15/0 размер). Поэтому да, мы самостоятельно фасуем бисер (как и абсолютное большинство российских магазинов, продающих бисер TOHO).
Что касается "ровности" бисера и "один к одному". У бисера Toho не всегда все бисеринки одна к одной. Да, это ровный бисер, но встречаются и выбивающиеся из общего размера бисерины.
Напишите, пожалуйста, нам на эл. почту артикулы бисера, которые Вас не устроили, мы напишем дистрибьютору претензию. Кроме того, если желаете, то можете вернуть нам бисер, который Вас не устроил, мы вернем Вам деньги. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям.
Очень жаль, что Вы разочарованы покупкой. Мы закупаем бисер TOHO только у официальных дистрибьюторов завода-производителя (фотографии и видео заводских упаковок бисера и даже целых партий по 200-300 кг, поступающих к нам, есть у нас на сайте в разделе "Новости", а также в каждой из соц. сетей - мы выкладываем их постоянно).
Японский бисер поступает к нам в заводских пакетах по 250 грамм (11/0 размер) и 100 грамм (15/0 размер). Поэтому да, мы самостоятельно фасуем бисер (как и абсолютное большинство российских магазинов, продающих бисер TOHO).
Что касается "ровности" бисера и "один к одному". У бисера Toho не всегда все бисеринки одна к одной. Да, это ровный бисер, но встречаются и выбивающиеся из общего размера бисерины.
Напишите, пожалуйста, нам на эл. почту артикулы бисера, которые Вас не устроили, мы напишем дистрибьютору претензию. Кроме того, если желаете, то можете вернуть нам бисер, который Вас не устроил, мы вернем Вам деньги. Мы всегда идем навстречу нашим покупателям.
19 октября 2019
Анна С.
Комментарий
Сегодня получила заказ #30349, Спасибо Вам большое! Быстрая сборка и доставка + подарок за выйгрыш в конкурсе ВК! Спасибо большое! Процветания Вашей компании!
18 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и участие в конкурсе.
Поздравляем еще раз!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
19 октября 2019
Елена К.
Комментарий
Заказывала первый раз, все пришло быстро. В накладной значился подарок, но в посылке его не оказалось. Бисер хорошего качества, понравилось как все компактно упаковано. Заказала еще, жду свою посылку. Теперь "Мелодия бисера" мой любимый магазин.
16 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ, отзыв и обратную связь.
Мы очень рады, что Вам понравилось, несмотря на допущенную ошибку. Приношу свои извинения за это.
В следующий заказ мы обязательно компенсируем эту оплошность.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 октября 2019
Елена М.
Комментарий
Товар пришёл быстро, бисер качественный. Спасибо за подарок
16 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 октября 2019
Галина Викторовна Б.
Комментарий
Впервые заглянула к вам в магазинчик и нашла в нем все что было нужно, доставка оказалась очень быстрой, спасибо большое ещё и за подарочек, буду заглядывать.
16 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы заглянули к нам и Вам все понравилось
Желаем приятного творчества и до новых встреч.
16 октября 2019
Бабенкова Евгеньевна А.
Комментарий
Получила свой долгожданный заказ, все супер. Доставка быстрая, упакован был отлично, с защитной плёнкой. Очень порадовал подарок, не каждый магазин такой щедрый. Буду заказывать ещё, спасибо большое!!!
15 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анастасия, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 октября 2019
Венера Гумеровна С.
Комментарий
Спасибо! Заказ получила, расцветки бисера мне понравились, в дальнейшем буду иметь ввиду ваш сайт. Спасибо за подарок - кулончик, сразу же надела его, очень приятно!
15 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Венера, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 октября 2019
Галина Николаевна К.
Комментарий
Спасибо за заказ. Выбор товара очень шикарный. Посылка пришла очень быстро. Так же спасибо за подарок. Благодарю всех сотрудников. Жаль, что в нашем городе нет такого магазина.
15 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравился выбор бисера и все устроило.
Не расстраивайтесь, у нас нет выставочного зала и все покупатели (в том числе и из Санкт-Петербурга) делаю заказ через сайт.
Желаем Вам приятного творчества и ждем Вас снова!
15 октября 2019
Екатерина Андреевна Х.
Комментарий
Вчера получила очередную посылочку, большое спасибо! Отдельное спасибо за подарок!
15 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Екатерина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
15 октября 2019
Ольга Юрьевна Б.
Комментарий
Уже не первый раз получаем посылку, очень довольны. Упаковано отлично, все в целости, ничего не помялось, не просыпалось. Посылка пришла на наше удивление, еще быстрее чем предыдущие. Огромное спасибо.
13 октября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
15 октября 2019