Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5269
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
марина владимировна В.
Комментарий
Добрый день! Сделала свой первый заказ в магазине "Мелодия бисера" и не пожалела. Пришло все, что нужно и очень-очень оперативно. Магазин нашла случайно, через поисковик. Искала определенную фурнитуру. Рискнула заказать в незнакомом для меня магазине и не ошиблась. Теперь добавлю его в список своих магазинчиков, где покупаю бисер, фурнитуру. Стоимость доставки такая же, как и по Москве. И сроки не отличаются. До новых встреч.
С уважением, Марина.
4 декабря 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы решились, сделали заказ и Вам все понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 декабря 2019
Татьяна Сергеевна Р.
Комментарий
Доброго времени суток! Не первый раз делаю заказ на этом сайте. Очень удобно и главное быстрая доставка. Вот и сегодня сделала очередной заказ. С удовольствием поделилась бы фото своих работ, но к сожалению не совсем точно поняла как это сделать. Но, попробую, как всегда, методом тыка.
3 декабря 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что Вам у нас нравится.
Добавить свои работы Вы можете в наших группах ВКонтакте и Одноклассниках - там есть альбомы "Работы участников".
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 декабря 2019
Ольга Сергеевна Г.
Комментарий
Сегодня получила свой заказ.
Заказываю не первый раз. В принципе, качество товаров меня устраивает, но... первый раз я заказывала набор бисера для изготовления колье"портулак". Бисер пришёл других номеров, ладно номеров но и цвета не совпадали, пришлось подбирать из того, что было дома.. но данекдоты из того, что пришло в цвет, двух видов бисера - не хватило, добавляли свой.
Заказала набор колье "осеннее "-пока не плела-не знаю.
В сегодняшнем заказе расстроили две позиции: 1-в заказанный наборе основа для броши 5 шт-в пакете всего 4 (правда, в заказ вложен подарок - 2 основы для брошек); 2- был заказ заниматься чёрный бисер тохо номер 15, не исключено, что бисер действительно, японский, но размер точно не 15.. упаковку не вскрывала, но это скорей всего 10..
Не скрою, расстроена - не успею доделать работу...
3 декабря 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день.
Большое спасибо за заказы и обратную связь, она нам позволяет становиться лучше. Приношу свои извинения, что мы расстроили Вас.
Менеджер уже связался с Вами и вы обсудили варианты решения проблемы.
1. Набор "Портулак".
Все замены бисера мы согласовываем с автором. Количество даем именно то, которое указал автор. Изначально количество бисера на колье было указано меньше, но после обращения одной из рукодельниц к автору, Наталья увеличила объем бисера. К сожалению, на тот момент мы уже успели отправить заказчикам 2 набора. Возможно, один из них оказался как раз Ваш (так как ни одной претензии больше не поступало).
2. Основа для броши.
Это наша ошибка - опечатка на сайте. При приемке товара мы неправильно указали количество. Сейчас уже все исправлено (именно благодаря Вашему отзыву, еще раз спасибо!). В качестве извинений мы зачислили 300 бонусов на Ваш бонусный счет (Вы сможете воспользоваться ими при следующем заказе).
3. Бисер.
Да, и здесь мы ошиблись. Снова извиняемся. Сегодня уже отравили Вам бисер нужного размера за наш счет.
Очень надеюсь, что Вы сможете простить нам эти маленькие недочеты и по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Большое спасибо за заказы и обратную связь, она нам позволяет становиться лучше. Приношу свои извинения, что мы расстроили Вас.
Менеджер уже связался с Вами и вы обсудили варианты решения проблемы.
1. Набор "Портулак".
Все замены бисера мы согласовываем с автором. Количество даем именно то, которое указал автор. Изначально количество бисера на колье было указано меньше, но после обращения одной из рукодельниц к автору, Наталья увеличила объем бисера. К сожалению, на тот момент мы уже успели отправить заказчикам 2 набора. Возможно, один из них оказался как раз Ваш (так как ни одной претензии больше не поступало).
2. Основа для броши.
Это наша ошибка - опечатка на сайте. При приемке товара мы неправильно указали количество. Сейчас уже все исправлено (именно благодаря Вашему отзыву, еще раз спасибо!). В качестве извинений мы зачислили 300 бонусов на Ваш бонусный счет (Вы сможете воспользоваться ими при следующем заказе).
3. Бисер.
Да, и здесь мы ошиблись. Снова извиняемся. Сегодня уже отравили Вам бисер нужного размера за наш счет.
Очень надеюсь, что Вы сможете простить нам эти маленькие недочеты и по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 декабря 2019
Олег Алексеевич П.
Комментарий
Добрый день!
Месяц назад заказывал в "Мелодии бисера" основу для сборки колье из необработанного лечебного янтаря. Заказ был выполнен быстро, все компоненты были доставлены.
В последствии стало понятно, что для сборки изделия необходимы дополнительные детали, а главное - технологии сборки.
И тут мне тоже была оказана бесценная помощь. Я получил все необходимые знания по технологии и назначению элементов сборки от любезной сотрудницы Баи.
Спасибо всем за добрую работу и внимание к покупателям!
3 декабря 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Олег, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что смогли помочь, и Вы остались довольны.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
4 декабря 2019
Галина Анатольевна О.
Комментарий
Сегодня получила посылочку от "Мелодии бисера". Заказываю товар уже не первый раз. Как всегда в посылку вложен подарочек. Спасибо огромное, очень приятно! Посылки приходят быстро, всё отлично упаковано!
3 декабря 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Галина, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что Вам у нас нравится.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 декабря 2019
Елена Петровна С.
Комментарий
Добрый день! Заказ получила, очень довольна) как всегда все быстро. В Минск посылочка пришла за 3 дня. Спасибо большое.
3 декабря 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 декабря 2019
Елена Александровна С.
Комментарий
Замечательный магазин! Очень внимательные менеджеры. Спасибо за доставку заказа (ооочень ответственно все упаковано), сразу хочется творить! Обязательно загляну в гости вновь.
29 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 декабря 2019
Наталья Александровна Т.
Комментарий
Здравствуйте.
Очень довольна интернет магазином мелодия бисера. Когда открыла для себя мелодию бисера☺️ была на 7 небе от счастья, быстро, удобно, нормальные цены и близко. Спустя время поняла...и хотелось бы увеличения ассортимента товаров.
• пайетки (индийские, итальянские, французские)
• MIYUKI (Long Magatamas, Drops (капельки), Long Drop)
• Swarovski (камни и оправы, жемчуг, бусины)
• Органайзер (для бисера на магнитной крышке "Капли")
• Бюст для демонстрации украшений 35*25*13
Вот мои пожелания!!!
29 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что Вам все нравится.
По поводу расширения ассортимента: да, это тоже наша мечта - иметь всё это в ассортименте. Надеемся, что со временем всё будет, но постепенно. Ведь это требует очень больших финансовых вложений, если делать хороший ассортимент. А маленький? - не видим смысла. Вот и получается, что новые категории появляются в продаже не всегда быстро.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 декабря 2019
Ольга Алексеевна М.
Комментарий
Посылку получила! Обслуживание и доставка молниеносные!) Спасибо огромное, все очень понравилось!
28 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 декабря 2019
Ольга Анатольевна П.
Комментарий
Достойный ассортимент, практически все можно найти в одном магазине плюс льготы по доставке с учетом сумм заказа. Заказываю здесь впервые, надеюсь, что покупка не только приятно порадует и оправдает себя, но и подарит вдохновение для творчества и сотрудничество. Ольга. Приморский край
28 ноября 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы оценили наш ассортимент.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 декабря 2019