Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5287
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Ольга Юрьевна Б.
Комментарий
Как всегда все безупречно. Спасибо.
1 июля 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
1 июля 2020
Марина Денисовна Б.
Комментарий
Посылочка получена, всё отлично ~
Очень отзывчивые сотрудники ✨
1 июля 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
1 июля 2020
Айгуль Шамилевна Л.
Комментарий
Здравствуйте! Получила свою посылочку, всё отлично упаковано! И отдельное спасибо за подарочек, очень приятно!
30 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Айгуль, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
1 июля 2020
Наталья Матвеевна К.
Комментарий
Здравствуйте, заказ пришел до Якутии ровно неделю. Я очень довольна товаром да ещё с подарком очень приятно. Спасибо Вам огромное, ещё буду заказывать. Доставка супер, упакована очень хорошо
30 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
30 июня 2020
Елена Владимировна К.
Комментарий
Добрый день. Посылка доставлена в срок. Все замечательно. Моему счастью нет предела. Спасибо за маленький подарок, очень приятно. Обязательно буду заказывать еще
29 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
30 июня 2020
Анна Егоровна Л.
Комментарий
Здравствуйте! Извините что задержала с оценкой, не ладился компьютер. Я очень довольная товаром, отличная упаковка, качественный бисер, спасибо огромное я очень довольная!!!
28 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день!
Ничего страшного. Главное, что Вы остались довольны!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
28 июня 2020
Вероника Денисовна П.
Комментарий
Здравствуйте, получила свой заказ очень быстро, все в целости и сохранности, спасибо вам большое.
27 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Вероника, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
28 июня 2020
Наталья Петровна Г.
Комментарий
Добрый вечер, о магазине узнала от знакомой, она рекомендовала именно Ваш. Она постоянная клиентка. Были не большие проблемы с регистрацией, девушка ответила, что там все показано и есть скриншоты. Я их почему то не нашла. Ну все же получилось. Меню удобное. Товар понравился, обслуживание мобильное. Нареканий нет, спасибо. Пожелания: хотелось бы больший выбор кристаллов! Всего хорошего, процветания!
26 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам всё-таки удалось зарегистрироваться и все понравилось. Подробная информация, как сделать заказ со скриншотами находится на странице "Как сделать заказ": https://melodiabisera.ru/faq/ Ссылка на данную страницу закреплена в меню и доступна абсолютно на любой странице сайта.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
28 июня 2020
Светлана Михайловна Г.
Комментарий
Добрый день. Заказ 43201 получила быстро, спасибо большое.
Одна позиция не соответствует заказу: вместо витого Стекляруса TOHO 9mm #0221 (217,55руб) пришёл Стеклярус круглый TOHO 9mm #0221 (122,55руб).
26 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день.
Большое спасибо за заказ и отзыв!
По поводу перепутанной позиции менеджер уже связался с Вами и предложил варианты решения. Извиняюсь за эту ошибку.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 июня 2020
Наталья Юрьевна Т.
Комментарий
Добрый вечер. Сегодня получила заказ N 43434. Честно говоря я пребываю немного в шоке. Одна из позиций, которую я заказала Бисер чешский PRECIOSA круглый 8/0 97000 оранжевый, серебряная линия внутри, 50г. Ориентировалась все таки на визуальную фотографию, которая у вас на сайте. Да, вы предупреждаете, что цвет может отличаться. Но не настолько же, на фото у вас коньячного цвета И оттенка бисер. А в итоге я получила цвет апельсин апельсин. Мало того, что цены поднялись, много в наличии нет. Понимаю, обстоятельства. Но настолько не корректно размещать фото и описание... Я часто у вас покупаю, и на такое нарвалась.... очень ждала заказ... Крайне разочарована....
25 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день.
Большое спасибо за заказы и отзыв. Очень, жаль, что Вы разочарованы.
Да, сейчас некоторого товара нет в наличии, но почти весь товар в пути и скоро появится в продаже. Цены поднялись из-за курса доллара (Вы же понимаете, что не мы его устанавливаем). Поставщики подняли цены в гораздо большем размере, чем мы. Потому что мы понимаем - людям в текущей ситуации и так приходится нелегко.
С бисером интересная ситуация: проверила фото с домашнего компьютера - оно темное (почти коньячный цвет, как Вы говорите). А на рабочем компьютере ярко-оранжевый - такой, какой он и есть на самом деле. Поэтому делаю вывод, что все-таки от настроек монитора многое зависит. Но так как мы хотим, чтобы покупатели получали от покупок в нашем магазине только положительные эмоции, я вернула Вам деньги за данный бисер на Ваш бонусный счет.
Кроме того, мы поменяем фото на сайте после вашего отзыва. Спасибо за обратную связь. В качестве благодарности начислим Вам дополнительно 300 бонусов. Сможете воспользоваться ими при следующем заказе.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Большое спасибо за заказы и отзыв. Очень, жаль, что Вы разочарованы.
Да, сейчас некоторого товара нет в наличии, но почти весь товар в пути и скоро появится в продаже. Цены поднялись из-за курса доллара (Вы же понимаете, что не мы его устанавливаем). Поставщики подняли цены в гораздо большем размере, чем мы. Потому что мы понимаем - людям в текущей ситуации и так приходится нелегко.
С бисером интересная ситуация: проверила фото с домашнего компьютера - оно темное (почти коньячный цвет, как Вы говорите). А на рабочем компьютере ярко-оранжевый - такой, какой он и есть на самом деле. Поэтому делаю вывод, что все-таки от настроек монитора многое зависит. Но так как мы хотим, чтобы покупатели получали от покупок в нашем магазине только положительные эмоции, я вернула Вам деньги за данный бисер на Ваш бонусный счет.
Кроме того, мы поменяем фото на сайте после вашего отзыва. Спасибо за обратную связь. В качестве благодарности начислим Вам дополнительно 300 бонусов. Сможете воспользоваться ими при следующем заказе.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 июня 2020