Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5271
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Вероника Денисовна П.
Комментарий
Здравствуйте, получила свой заказ очень быстро, все в целости и сохранности, спасибо вам большое.
27 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Вероника, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
28 июня 2020
Наталья Петровна Г.
Комментарий
Добрый вечер, о магазине узнала от знакомой, она рекомендовала именно Ваш. Она постоянная клиентка. Были не большие проблемы с регистрацией, девушка ответила, что там все показано и есть скриншоты. Я их почему то не нашла. Ну все же получилось. Меню удобное. Товар понравился, обслуживание мобильное. Нареканий нет, спасибо. Пожелания: хотелось бы больший выбор кристаллов! Всего хорошего, процветания!
26 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам всё-таки удалось зарегистрироваться и все понравилось. Подробная информация, как сделать заказ со скриншотами находится на странице "Как сделать заказ": https://melodiabisera.ru/faq/ Ссылка на данную страницу закреплена в меню и доступна абсолютно на любой странице сайта.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
28 июня 2020
Светлана Михайловна Г.
Комментарий
Добрый день. Заказ 43201 получила быстро, спасибо большое.
Одна позиция не соответствует заказу: вместо витого Стекляруса TOHO 9mm #0221 (217,55руб) пришёл Стеклярус круглый TOHO 9mm #0221 (122,55руб).
26 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день.
Большое спасибо за заказ и отзыв!
По поводу перепутанной позиции менеджер уже связался с Вами и предложил варианты решения. Извиняюсь за эту ошибку.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 июня 2020
Наталья Юрьевна Т.
Комментарий
Добрый вечер. Сегодня получила заказ N 43434. Честно говоря я пребываю немного в шоке. Одна из позиций, которую я заказала Бисер чешский PRECIOSA круглый 8/0 97000 оранжевый, серебряная линия внутри, 50г. Ориентировалась все таки на визуальную фотографию, которая у вас на сайте. Да, вы предупреждаете, что цвет может отличаться. Но не настолько же, на фото у вас коньячного цвета И оттенка бисер. А в итоге я получила цвет апельсин апельсин. Мало того, что цены поднялись, много в наличии нет. Понимаю, обстоятельства. Но настолько не корректно размещать фото и описание... Я часто у вас покупаю, и на такое нарвалась.... очень ждала заказ... Крайне разочарована....
25 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день.
Большое спасибо за заказы и отзыв. Очень, жаль, что Вы разочарованы.
Да, сейчас некоторого товара нет в наличии, но почти весь товар в пути и скоро появится в продаже. Цены поднялись из-за курса доллара (Вы же понимаете, что не мы его устанавливаем). Поставщики подняли цены в гораздо большем размере, чем мы. Потому что мы понимаем - людям в текущей ситуации и так приходится нелегко.
С бисером интересная ситуация: проверила фото с домашнего компьютера - оно темное (почти коньячный цвет, как Вы говорите). А на рабочем компьютере ярко-оранжевый - такой, какой он и есть на самом деле. Поэтому делаю вывод, что все-таки от настроек монитора многое зависит. Но так как мы хотим, чтобы покупатели получали от покупок в нашем магазине только положительные эмоции, я вернула Вам деньги за данный бисер на Ваш бонусный счет.
Кроме того, мы поменяем фото на сайте после вашего отзыва. Спасибо за обратную связь. В качестве благодарности начислим Вам дополнительно 300 бонусов. Сможете воспользоваться ими при следующем заказе.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
Большое спасибо за заказы и отзыв. Очень, жаль, что Вы разочарованы.
Да, сейчас некоторого товара нет в наличии, но почти весь товар в пути и скоро появится в продаже. Цены поднялись из-за курса доллара (Вы же понимаете, что не мы его устанавливаем). Поставщики подняли цены в гораздо большем размере, чем мы. Потому что мы понимаем - людям в текущей ситуации и так приходится нелегко.
С бисером интересная ситуация: проверила фото с домашнего компьютера - оно темное (почти коньячный цвет, как Вы говорите). А на рабочем компьютере ярко-оранжевый - такой, какой он и есть на самом деле. Поэтому делаю вывод, что все-таки от настроек монитора многое зависит. Но так как мы хотим, чтобы покупатели получали от покупок в нашем магазине только положительные эмоции, я вернула Вам деньги за данный бисер на Ваш бонусный счет.
Кроме того, мы поменяем фото на сайте после вашего отзыва. Спасибо за обратную связь. В качестве благодарности начислим Вам дополнительно 300 бонусов. Сможете воспользоваться ими при следующем заказе.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
26 июня 2020
Ольга Валентиновна М.
Комментарий
Здравствуйте! Заказы получила. Большое спасибо. Всё быстро и аккуратно. Спасибо за подарочки. Небольшое огорчение. Бисер чешский цвет 57060 - много некондиции, такое ощущение, как будто китайский. Может быть он второго сорта? Всего доброго вам, успехов.
25 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день.
Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось.
Некоторое количество брака допустимо, но мы всё равно вернули Вам деньги за этот бисер на Ваш бонусный счет. Сможете ими воспользоваться при оформлении нового заказа.
Если Вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, фото бисера нам на почту zakaz@melodiabisera.ru, чтобы мы могли отправить претензию поставщику.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
Большое спасибо за заказ и отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось.
Некоторое количество брака допустимо, но мы всё равно вернули Вам деньги за этот бисер на Ваш бонусный счет. Сможете ими воспользоваться при оформлении нового заказа.
Если Вас не затруднит, пришлите, пожалуйста, фото бисера нам на почту zakaz@melodiabisera.ru, чтобы мы могли отправить претензию поставщику.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
25 июня 2020
Ульяна Аскольдовна С.
Комментарий
Добрый день! Делаю заказ на этом сайте второй раз, очень довольна во первых ассортиментом - много сайтов просмотрела, и только тут нашла все что мне нужно! Во вторых, очень оперативно проводится работа по сборке и отправке товара! Приятное обслуживание, удобная оплата, скидки. Спасибо работникам интернет магазина, вы большие молодцы! Буду и дальше делать заказы именно у вас!
25 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ульяна, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
25 июня 2020
Лариса Анатольевна К.
Комментарий
Добрый день! Впервые воспользовалась услугами Вашего магазина и хочу сказать большое спасибо за оперативность при сборке и отправке заказа. Спасибо команде магазина за великолепную работу! Отдельное спасибо за подарок. Обязательно буду заказывать ещё
24 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Лариса, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
25 июня 2020
Олег Павлович П.
Комментарий
Заказ 43368. Профессиональная работа. Буду обращаться.
Пожелание - увеличивайте ассортимент, растите большими и богатыми.
С уважением, О.П.Панченко
24 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Олег, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
25 июня 2020
Наталья Александровна Ф.
Комментарий
Здравствуйте!
Вчера получила заказ №43059 от 10.06.2020. Все хорошо, кроме одной позиции: в нитке бусин 10 мм, хрусталь, Чехия 717-001 не хватает 2-х бусин из 25 (в наличии только 23 шт). Очень обидно
24 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что в целом Вам понравилось.
Нити бусин мы получаем от поставщика и, конечно, не пересчитываем каждую нить. Поэтому указываем приблизительное количество. Обычно эти бусины очень четко расфасованы по нитям. Жаль, что Вам попалась нить, где всего 23 бусины.
Вернула деньги за две бусины на Ваш бонусный счет. Сможете воспользоваться при оформлении нового заказа.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
24 июня 2020
Наталья Сергеевна Ф.
Комментарий
Заказ получила. Всё быстро, оперативно и сборка и доставка. Клей и лак упаковали очень хорошо. Спасибо за такой магазин.
24 июня 2020
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
24 июня 2020