Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5282
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Татьяна Александровна Р.
Комментарий
Доброе утро! Вчера получила свой заказ, спасибо большое за вашу работу, действительно все хорошо и прекрасно упаковано,подарочек действительно приятно получать.
3 февраля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Нам очень приятно, что вам все понравилось!
Желаем приятного творчества!
Ждем Вас снова!
3 февраля 2017
Людмила Николаевна М.
Комментарий
Здравствуйте Елена! Заказ свой получила, довольна всем. Большое спасибо. С уважением, Людмила
2 февраля 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Людмила, добрый день!
Очень рады, что Вам все понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
3 февраля 2017
Светлана Михайловна Д.
Комментарий
Здравствуйте, у меня нет отслеживания по посылке уже неделю наверное, первая посылка гораздо быстрее пришла, а эта уже съездила в Москву зачем то и обратно в Питер вернулась, раньше сразу в мой город ехала. Потом отслеживание прекратилось.Мне страшно, что не получу, большую сумму оплатила вперёд.#33577
29 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Сегодня звонили на Почту России.
Да, действительно, посылку при сортировке сотрудники Почты ошибочно отправили не в том направлении.
Сейчас ошибка почтовыми работниками исправлена и посылка направляется в Архангельск, отслеживание доступно на сайте Почты - мы проверили.
Посылка непременно будет доставлена, не переживайте.
К сожалению, задержки по вине Почты очень редко, но случаются, однако за 2 с лишним года нашей работы не пропала ни одна посылка.
Что касается "оплаты вперед", то здесь вообще не стоит переживать - мы гарантируем или доставку посылки, или возврат денег в полном объеме.
Подробнее можно почитать в конце раздела "Оплата и доставка" на нашем сайте.
Большое спасибо за заказ!
30 января 2017
М
Мелена Бориславовна А.
Комментарий
Добрый вечер. Я так и не могу дождаться своего заказа. От Выборга до Питера всего несколько часов езды..Неужели так долго может идти посылка? На эл.почту письма так и не приходило от вас.В папке спам тоже нет.Есть письмо от Вас только об успешной регистрации на Вашем сайте и всё..Проверьте заказ номер 33939..
29 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Мелена, добрый день!
Спасибо за заказ в нашем магазине!
Проверила Ваш заказ 33939.
Оформлен заказ 11 января.
18 января, сразу после отправки заказа, менеджер отправила Вам письмо с номером отправления.
20 января посылка поступила в Ваше почтовое отделение и с тех пор ожидает, когда Вы ее выкупите.
С наилучшими пожеланиями!
29 января 2017
Юлия Евгеньевна П.
Комментарий
Получила свой заказ.Огромное спасибо!Все по моему желанию,все соответствует заказу. Спасибо за подарок, очень приятно)) Буду заказывать еще!
28 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Юлия, добрый день!
Очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества!
29 января 2017
Наталья Геннадьевна С.
Комментарий
Спасибо большое очень довольна заказом хочу еще заказать но кое что в наличие у вас нет Надеюсь что появиться быстро я оставила запрос
27 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Очень рады, что Вы довольны!
Желаем приятного творчества!
Поступление товаров постоянно происходит, надеюсь, что нужные Вам позиции поступят в ближайшее время!
29 января 2017
Анна Витальевна С.
Комментарий
Здравствуйте! Получила заказ, спасибо за подарок! Всем довольна, только чуть с отправкой задержались.. Буду заказывать еще))) Главное - цены не повышайте)))
27 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день!
Очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества!
27 января 2017
Наталья Владимировна Ш.
Комментарий
Здравствуйте! Сегодня получила посылочку! Все аккуратно упаковано! Очень довольна!!! Приятно удивил подарочек! Леночка, спасибо!!! Вы дарите людям счастье!
26 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Очень рады, что Вам нравится! Большое спасибо за заказ и за отзыв!
Желаем приятного творчества!
27 января 2017
Ирина Вячеславовна П.
Комментарий
Здравствуйте! Была очень приятно удивлена, когда нашла на просторах интернета ваш сайт: большой, я бы даже сказала огромный выбор бисера, всевозможные бусины, и цены такие привлекательные, и возможен выбор доставки (не только Почта России), прекрасные отзывы о работе, естественно я поспешила сделать заказ, к тому же были в наличии недостающие компоненты для завершения некоторых моих изделий. И в итого, честно, очень огорчена!((( Я сделала заказ 12 и еще один 14 января, и до сих пор они находятся в обработке! Я, конечно, видела объявление о задержках с обработкой заказов, но в моем случае, такое ощущение, что про мои забыли.
В итоге хотела бы их отменить, так как уже приобрела все необходимое в другом месте.
26 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Здравствуйте, Ирина.
Извините за задержку с ответом - мы проводили расследование в коллективе, в результате которого выяснилось, что, действительно, вашим заказам случайно были присвоены статусы "Отправлен".
Не было техн. сбоя, просто менеджер ошиблась.
Такой случай у нас произошел впервые, так как обычно покупатели, если видят, что их заказы долго обрабатываются, связываются с нами, и мы отправляем такие заказы в тот же день.
Безусловно, мы не говорим о том, что покупателю обязательно необходимо напоминать о своем заказе.
Просто интернет-магазин - это достаточно сложный "организм", в работе которого могут происходить сбои, как технического, так и организационного характера.
Поэтому мы обращаемся к Вам с просьбой: если ваш заказ не отправлен в течение 3-5 дней, напишите, пожалуйста, нам - мы моментально примем меры.
Ирина, мы приносим Вам самые искренние извинения.
В качестве компенсации за этот неприятный момент предлагаем Вам Подарочный сертификат на сумму 500 руб.
(письмо Вам на почту мы уже отправили).
Спасибо, что разместили отзыв - они помогают нам исправлять ошибки.
27 января 2017
Елена Геннадьевна К.
Комментарий
Добрый день! Регулярно делаю у вас заказы и очень довольна качеством, ассортиментом и обслуживанием. Сейчас получила очередную посылку - как всегда, только приятные впечатления. Спасибо!!
25 января 2017
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Добрый день!
Большое спасибо за отзыв и за заказы!
Желаем приятного творчества!
26 января 2017