Отзывы

Софья, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв. Нам очень приятно, что Вам понравилось! Мы стараемся расширять и поддерживать ассортимент бисера ТОНО, поэтому безумно рады, что Вы это оценили. Желаем приятного творческого процесса и ждем Вас снова.

Ольга, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!

Ирина, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас нравится. Елене Власовой благодарность объявили. Желаем Вам приятного творчества и ждем Вас снова!

Надежда, добрый день, Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творческого процесса и ждем Вас снова!

Анна, добрый день. Мы рады, что Вы получили свою посылочку! Каждая позиция товара на сайте у нас подписана: за какое количество товара указана цена, концевики и биконусы в том числе. Обычно при сборке заказа менеджеры обращают внимание на концевики и переспрашивают у покупателя. Возможно, ваш заказ собирал новый менеджер, поэтому не уточнил. Мы извиняемся за это недоразумение и вернем Вам деньги за этот концевик. Покупатели все разные и изделия делают разные, поэтому биконусы по 10 штук заказывают достаточно части. Но, благодаря Вам, мы обратим внимание на возможность сделать другую фасовку этих бусин. Спасибо за обратную связь. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!

Добрый день. Мы стараемся очень внимательно относиться к каждому покупателю, к каждому заказу. Вы оформили заказ и выбрали оплату банковской картой. До этого момента Вы всегда выбирали отправку наложенным платежом. 8 апреля менеджер выставила Вам счет и мы ожидали оплату. На письмо со счетом Вы не ответили - не написали нам, что хотите получить посылку наложенным платежом. Вы отказались от звонка оператора, поэтому мы не смогли позвонить и уточнить данные для отправки, а также другие детали заказа. Сегодня мы получили от Вас письмо с вопросом, когда будет отправлен заказ. Так как оплата заказа так и не была произведена, мы предположили, что, скорее всего, Вы ошибочно выбрали оплату картой, и менеджер спросил у Вас: хотите ли Вы, чтобы мы отправили посылку наложенным платежом? На что мы получили ответ: "Нужно внимательнее работать", и этот негативный отзыв. Повторюсь, мы очень стараемся учитывать все моменты и нюансы работы, мы всегда прислушиваемся к нашим покупателям, но мы не можем угадывать, что покупатель ошибочно выбрал не тот способ оплаты и ожидает отправку посылки наложенным платежом. Да, и у нас случаются ошибки, недоработки - все мы люди. Но это не тот случай. Жаль, что с данным заказом получилась такая накладка. Завтра ваша посылка будет отправлена.

Андрей, добрый день. Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!

Светлана, добрый день. Большое спасибо за заказ и за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось! Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо!

Нигяр, добрый день! Большое спасибо за заказ и за отзыв. Очень рады, что Вы получили посылку и Вам понравилось. Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!