Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5140
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Ульяна Геннадьевна К.
Комментарий
Получила заказ с Вашего магазина. Большое спасибо, заказала 6-го числа, а уже 10 числа его получила, просто великолепно. Бисер соответствует описанию на странице, буду заказывать ещё у Вас. Отдельное списибо за маленький "комплимент"!
10 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ульяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
18 декабря 2018
Ольга Викторовна С.
Комментарий
Здравствуйте! Большое спасибо за посылку! И спасибо за срочность!
10 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
18 декабря 2018
Вера Юрьевна Ш.
Комментарий
Здравствуйте! На сайте заказала бисер чешский золотой, не качественный бисер, облазиет и не ровный, не знаю куда теперь его применить! Очень недовольна
7 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Вера, добрый день.
Спасибо за обратную связь. Для нас это очень важно.
Вы заказывали чешский бисер 18389 2-й сорт - он имеет нестойкое покрытие, о чем мы неоднократно писали в наших статьях (раздел Мастер-классы и статьи). Также информация об этом есть на странице с бисером Металлик: https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/metallik/ (из этого раздела Вы и заказали указанный бисер).
Там написано следующее: "Бисер с артикулами, начинающимися на 181..., 183... и 185..., имеет нестойкое покрытие. Такой бисер не рекомендуется использовать в тех видах рукоделия, которые подразумевают большое трение бисера (например, жгуты). Для таких видов рукоделия рекомендуем использовать японский бисер TOHO PF558, PF557 (Permanent Finish)".
Это написано не где-нибудь внизу, мелким шрифтом, а прямо в шапке страницы.
В заказе у Вас бисер 2-го сорта. Про отличия 1-го и 2-го сорта чешского бисера так же можно прочитать на нашем сайте: https://melodiabisera.ru/stati/cheshskiy-biser/
Эта статья - первая в разделе "Статьи" (и находится там с 2016 года). В ней всё подробно расписано, в частности, про то, что во втором сорте допускается не такая качественная калибровка бисера, как в первом сорте. Также об этом написано на странице "Бисер чешский PRECIOSA Круглый размер 10/0" (это "родительская" категория бисера Металлик): https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/ Поэтому, к сожалению, никак не можем согласиться, что бисер некачественный.
Несмотря на всё вышеизложенное, мы компенсируем стоимость этого бисера - вернем деньги за него на бонусный счет в вашем личном кабинете нашего сайта. Потому что мы всегда идем на встречу нашим покупателям и хотим, чтобы покупки в нашем магазине доставляли только положительные эмоции.
Вы сможете воспользоваться начисленными бонусами при оформлении следующего заказа, нажав на кнопку "Использовать бонусные баллы". Желаем только приятного творчества и ждем Вас снова!
Спасибо за обратную связь. Для нас это очень важно.
Вы заказывали чешский бисер 18389 2-й сорт - он имеет нестойкое покрытие, о чем мы неоднократно писали в наших статьях (раздел Мастер-классы и статьи). Также информация об этом есть на странице с бисером Металлик: https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/metallik/ (из этого раздела Вы и заказали указанный бисер).
Там написано следующее: "Бисер с артикулами, начинающимися на 181..., 183... и 185..., имеет нестойкое покрытие. Такой бисер не рекомендуется использовать в тех видах рукоделия, которые подразумевают большое трение бисера (например, жгуты). Для таких видов рукоделия рекомендуем использовать японский бисер TOHO PF558, PF557 (Permanent Finish)".
Это написано не где-нибудь внизу, мелким шрифтом, а прямо в шапке страницы.
В заказе у Вас бисер 2-го сорта. Про отличия 1-го и 2-го сорта чешского бисера так же можно прочитать на нашем сайте: https://melodiabisera.ru/stati/cheshskiy-biser/
Эта статья - первая в разделе "Статьи" (и находится там с 2016 года). В ней всё подробно расписано, в частности, про то, что во втором сорте допускается не такая качественная калибровка бисера, как в первом сорте. Также об этом написано на странице "Бисер чешский PRECIOSA Круглый размер 10/0" (это "родительская" категория бисера Металлик): https://melodiabisera.ru/category/biser-chekhiya/razmer-10/ Поэтому, к сожалению, никак не можем согласиться, что бисер некачественный.
Несмотря на всё вышеизложенное, мы компенсируем стоимость этого бисера - вернем деньги за него на бонусный счет в вашем личном кабинете нашего сайта. Потому что мы всегда идем на встречу нашим покупателям и хотим, чтобы покупки в нашем магазине доставляли только положительные эмоции.
Вы сможете воспользоваться начисленными бонусами при оформлении следующего заказа, нажав на кнопку "Использовать бонусные баллы". Желаем только приятного творчества и ждем Вас снова!
7 декабря 2018
Ольга Александровна Г.
Комментарий
Добрый вечер ! Вчера получила посылку из вашего магазина. Осталась довольна качеством товаров и сроками исполнения заказа. Удобная форма оплаты. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Маленький сюрпризик доставил большое удовольствие. Спасибо! А сегодня сделала еще один заказ. Буду ждать.
7 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось и Вы уже сделали следующий заказ!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 декабря 2018
Елена Валентиновна М.
Комментарий
Добрый вечер! Заказ сделала впервые и небольшой, тем не менее очень довольна оперативной сборкой и качеством материала, отдельное спасибо за «комплимент» за заказ, очень приятно!)
6 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
7 декабря 2018
Елена Яковлевна Д.
Комментарий
Заказ делала по рекомендации знакомой рукодельницы и не пожалела! Оперативно. Спасибо. Буду рекомендовать вас и делать заказы сама!
1 декабря 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова.
5 декабря 2018
Наталья Валерьевна Х.
Комментарий
В первый раз сделала заказ. Собрали очень быстро. Я сама забирала заказ с магазина. Очень понравились сроки сборки заказа, цены, приятное отношение сотрудниц и фото полностью соответствовали оригиналу. Я в восторге. Ещё не раз сделаю заказ. Спасибо большое
30 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018
Валентина Николаевна Д.
Комментарий
А можете ли Вы подобрать бисер к вашей схеме? Меня интересует Схема для вышивки бисером "Краски лета" Светлица. К-110.
30 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валентина, добрый день!
Да, подобрать сможем. С Вами свяжется менеджер.
5 декабря 2018
Наталья Владимировна П.
Комментарий
Здравствуйте! Посылку получила. Быстрая отправка. Отдельное спасибо за подарок! Очень приятно. Спасибо
29 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018
Татьяна Степановна Ж.
Комментарий
Добрый день! заказом очень довольна, хорошо все упаковано. Спасибо всем сотрудникам магазина, процветания Вам!
28 ноября 2018
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Татьяна, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
5 декабря 2018