Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5149
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Анна Николаевна Т.
Комментарий
Здравствуйте)) Заказ в Вашем магазине делала впервые и хочу рассказать о своих впечатлениях. Заказ был упакован очень хорошо, приятно было его открывать. Заказ делала в основном из-за прозрачных баночек под бисер и они пришли великолепного качества.
Далее не очень хорошее. Я заказывала миксы бусин, выбрала по фотографиям те, которые мне понравились и подходят для моей будующей работы. Через несколько дней, когда мой заказ был уже на пути в мой город, я зашла на сайт и обнаружила, что фото выбранных мной миксов бусин изменились. Я связалась с менеджером магазина и она сказала, что завезли новые миксы и фото на сайте изменили. В итоге, мне пришло совсем не то, что я заказала.
Так же я заказала кожу для изнанки брошей, один кусочек пришел идеальной толщины а второй просто невероятно толстый кусок нежно розовой кожи. В таком случае, наверное, нужно указывать толщину этой кожи, но на сайте я такой информации не нашла.
Еще, один кристалл цвет фуксия, размер 10×7, пришел с бракованым краем, именно не отколотым, а бракованным, т.е у капли просто нет острого угла, он как бы скруглен. Все фото у меня имеются.
27 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анна, добрый день.
Большое спасибо за заказ и обратную связь! Мы рады, что Вам понравилась упаковка и часть товара. Напишите, пожалуйста, нам на почту артикулы бусин, которые мы отправили неправильно.
Толщина кожи.
Производитель нигде не указывает толщину (ни на упаковке, ни в сопроводительных документах). Мы закупаем её под одним наименованием, то есть при приемке так же не указываем толщину кожи. Мы будем обращать внимание на этот момент: если толщина часто будет отличаться, то скорее всего будет заведена дополнительная товарная единица на сайте, с другой толщиной. Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Кристалл с браком.
Мы стараемся внимательно просматривать эти позиции перед отправкой каждого заказа, так как в этих кристаллах приходит много бракованных (30-40% мы списываем в брак еще на стадии приемки). Как известно, основное преимущество китайских товаров - это недорогая цена. К сожалению, качество не всегда соответствует высоким стандартам.
Но все мы люди, глаза у девочек могут устать. Попавший к Вам бракованный кристалл - это просто человеческий фактор. Мы дорожим своей репутацией, а также хотим, чтобы наши покупатели получали удовольствие от работы с нашим товаром. Поэтому прикладываем для этого много усилий еще до отправки товара.
Но такие случаи всё-таки бывают и я прошу свои извинения за это. Менеджер завтра свяжется с Вами и предложит варианты решения всех спорных вопросов.
Желаем получать от покупок только положительные эмоции, приятного творчества и ждем Вас снова!
Большое спасибо за заказ и обратную связь! Мы рады, что Вам понравилась упаковка и часть товара. Напишите, пожалуйста, нам на почту артикулы бусин, которые мы отправили неправильно.
Толщина кожи.
Производитель нигде не указывает толщину (ни на упаковке, ни в сопроводительных документах). Мы закупаем её под одним наименованием, то есть при приемке так же не указываем толщину кожи. Мы будем обращать внимание на этот момент: если толщина часто будет отличаться, то скорее всего будет заведена дополнительная товарная единица на сайте, с другой толщиной. Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Кристалл с браком.
Мы стараемся внимательно просматривать эти позиции перед отправкой каждого заказа, так как в этих кристаллах приходит много бракованных (30-40% мы списываем в брак еще на стадии приемки). Как известно, основное преимущество китайских товаров - это недорогая цена. К сожалению, качество не всегда соответствует высоким стандартам.
Но все мы люди, глаза у девочек могут устать. Попавший к Вам бракованный кристалл - это просто человеческий фактор. Мы дорожим своей репутацией, а также хотим, чтобы наши покупатели получали удовольствие от работы с нашим товаром. Поэтому прикладываем для этого много усилий еще до отправки товара.
Но такие случаи всё-таки бывают и я прошу свои извинения за это. Менеджер завтра свяжется с Вами и предложит варианты решения всех спорных вопросов.
Желаем получать от покупок только положительные эмоции, приятного творчества и ждем Вас снова!
27 мая 2019
Мариям Ханафиевна М.
Комментарий
Добрый день! Сегодня получила посылку из вашего магазина. Была приятно удивлена. Всё очень аккуратно упаковано. Ещё и подарок вложен. Большое спасибо. Обязательно вернусь к вам ещё.
27 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Мариям, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
27 мая 2019
Анастасия Юрьева И.
Комментарий
Получила заказ Очень быстро, даже не ожидала. Все бережно упаковано. Внутри был подарочек, спасибо вам. Выбор огромный, цены очень даже хорошие. Я только начала свой путь в мире бисера, так что скоро будут новые покупки.
27 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анастасия, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам всё понравилось. Как же здорово, что в наших рядах любителей бисероплетения прибавление )))
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
27 мая 2019
Ольга Валерьевна М.
Комментарий
Сделала пару заказов в интернет магазине Мелодия бисера! во первых очень порадовал ассортимент магазина, ну оченьььььь большой выбор бисера))))! Во вторых заказы пришли очень быстро 3-4 дня. Очень порадовали вложенные в заказы подарочки. Буду и дальше заказывать только в этом магазине.
27 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы очень рады, что смогли Вас порадовать ассортиментом и быстротой доставки.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
27 мая 2019
Антонина Викторовна К.
Комментарий
Получила уже второй заказ! Все хорошо упаковано, сотрудники вежливые, приятно общаться! Большое спасибо за вложенный подарочек! Очень приятно. Единственное огорчение доставила служба доставки Boxberry, которая вместо обещанных 7 дней везла заказ 15 дней. Очень не хотелось бы, чтобы такой прекрасный магазин работал с такими ненадежными партнерами.
26 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Антонина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что работой магазина Вы остались довольны.
Про Boxberry - Ваша жалоба на их работу первая. Если жалобы будут продолжаться, то будем рассматривать варианты.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
27 мая 2019
Светлана Анатольевна Т.
Комментарий
Добрый день! Получила заказ, фурнитура, камешки и ленты шибори. Всё очень понравилось.
Большое Вам спасибо!
25 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам все понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
25 мая 2019
Тамара Ивановна К.
Комментарий
Очередной заказ получила! Всем довольна! Очень серьёзный магазин, большой выбор, удобный поиск по сайту, обрабатывают заказы очень быстро, на почту приходят извещения о поступивших товарах, если оставил заявку! Особая благодарность Елене Власовой! Большое спасибо за милый подарочек! Благополучия и процветания всем желаю!
25 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Тамара, добрый день!
Большое спасибо за заказы и отзыв.
Мы так рады, что Вам все нравится и Вы цените нашу работу!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
25 мая 2019
Наталья Владимировна С.
Комментарий
Магазин знаю давно. Неоднократно смотрела их МК. Заказ делала впервые. Все отлично! Цены очень приемлемые, все оперативно, четко. Спасибо, девчонки!
23 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Наталья, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вы решились сделать заказ и Вам все понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
25 мая 2019
Жанна Федоровна К.
Комментарий
Всё супер!
23 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Жанна, добрый день!
Спасибо!
Ждем Вас снова!
25 мая 2019
Светлана Александровна Ж.
Комментарий
Спасибо "Мелодия бисера" за работу! Заказ получила. Оперативно, качественно, обратная связь и подарочек) Всё великолепно!
22 мая 2019
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Светлана, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
25 мая 2019