Отзывы
Дорогие покупатели, здесь вы можете оставить отзывы о нашем магазине, а также свои пожелания по работе сайта. Нам приятно получать положительные оценки, но и сообщения об ошибках тоже важны. Благодаря обратной связи мы совершенствуем работу, исправляем ошибки и становимся ближе к покупателям.
Мы публикуем 99% отзывов. Удаляются только те сообщения, которые содержат оскорбительные выражения, а также упоминание других магазинов и сайтов.
Отзывы и оценки
Всего отзывов - 5274
Отзывы покупателей интернет-магазина Мелодия бисера
Только авторизованные пользователи могут оставлять отзывы.
Мария Сергеевна К.
Комментарий
Добрый вечер! Хочу поблагодарить коллектив Мелодии Бисера за вежливое обслуживание, у вас приятные менеджеры, которые могут ответить на любой вопрос.
На сайте приятные цены и широкий выбор ассортимента. Всё пришло вовремя и именно таким, каким я и представляла. Также спасибо за маленький подарок!
Однозначно буду заказывать у вас и в будущем
На сайте приятные цены и широкий выбор ассортимента. Всё пришло вовремя и именно таким, каким я и представляла. Также спасибо за маленький подарок!
Однозначно буду заказывать у вас и в будущем
20 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Мария, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 мая 2021
Алия Владимировна В.
Комментарий
Все дошло в полном порядке. Мне все понравилось. Спасибо.
20 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Алия, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 мая 2021
Елена Станиславовна А.
Комментарий
Добрый день, уважаемый коллектив интернет-магазина "Мелодия бисера"! Я благодарна вам за приятное обслуживание и сюрприз в виде подвеса, однако меня огорчило то, что даже за большой заказ (у меня он был на 3,5 тыс.руб.) не предусмотрена бесплатная доставка по России... Кроме того, в маленьком пакете из 50-ти граненых красных бусин 2 штуки были с отколотым краем, т.е. совершенно непригодны. С наилучшими пожеланиями в развитии магазина, Елена Станиславовна
20 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Елена, добрый день!
Большое спасибо за заказ, отзыв и обратную связь.
У нас предусмотрена бесплатная доставка от 3000 руб. Почтой России.
Очень жаль, что Вы этого не увидели.
Так как Вы выбрали отправку ТК Сдэк, то доставка была платная.
По поводу бусин - бусины Fireline идут нитями по 50 штук от производителя. Конечно, мы не проверяем каждую бусину, мы их просто упаковываем в пакеты.
Мы начислим Вам 50 бонусов за эти бусины на Ваш бонусный счет, сможете ими воспользоваться при оформлении нового заказа.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 мая 2021
О
Ольга Дмитриевна К.
Комментарий
Пришла на ваш сайт потому что именно на нем можно удобно выбрать бисер по размеру. Оценила и широкий ассортимент, и подборка «вам могло бы понравиться», и коммуникацию с клиентом, и удобную оплату на сайте и купон на скидку. Доставили все так как выглядело на фотках. Вы очень профессиональные ребята!!
18 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Ольга, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 мая 2021
Екатерина Михайловна Ф.
Комментарий
Благодарю сотрудников магазина за отличный сервис и продукцию, заботливую упаковку товаров и приятные мелочи в подарок! Успехов и процветания вам и ещё больше благодарных покупателей!
18 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Екатерина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 мая 2021
Екатерина Олеговна Л.
Комментарий
Добрый день уважаемый магазин мелодия бисера я очень давольна вашим товаром как вы меня девочки балует спасибо вам обслуживаете быстро очень хорошо молодцы и в тот же момент помагаете подбирать бисер если нет номеров бисера. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. И товар у вас прекрасный. Надеюсь с кем нибудь из менеджеров сдружимся если у вас кто нибудь вышивает.
17 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Екатерина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось. И тоже надеемся на дружбу!
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
21 мая 2021
Валерия Анатольевна П.
Комментарий
Исчез мой личный кабинет с бонусами . Была зарегистрирована примерно с 2014 года. Последних бонусов было более чем на 330 баллов. Хотелосьбы восстановить и продолжить работу с магазином. Было очень удобно и надежно. Очень жаль, что все прекратилось, придется искать другой источник.
15 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валерия, добрый день!
Да, мы в курсе данной ситуации, но раньше понедельника мы не сможем ничего сделать, так как это техническая ошибка и решить её смогут только программисты.
Мы уже сообщили Вам, что начислим 500 бонусов в качестве извинений.
Надеемся, что всё удастся восстановить.
Дополнение от 17.05.2021
Валерия, удалось восстановить Ваш личный кабинет и объединить его с новым кабинетом, который Вы создали 14.05.2021. Теперь все Ваши заказы в одном кабинете.
На старом бонусном счёте у Вас было 172 балла, а не 330.
Возможно цифра 330 Вам запомнилась, так как последнее начисление было в феврале и составило 33,3 балла.
Тем не менее, мы начислили 500 бонусных балла в качестве компенсации за эту техническую ошибку и еще 200 баллов дополнительно.
Желаем приятных покупок!
16 мая 2021
Анжелла Николаевна К.
Комментарий
Добрый день!Делаю заказ в магазине второй раз,довольна всем-обслуживанием,качеством.Но мне хотелось бы внести несколько предложений.Первое-добавить других производителей схем,а то уж очень маленький выбор,и второе-хотелось бы,чтобы сразу при просмотре схемы обозначались номера нужного бисера и его количество,чтобы сразу заказать все что нужно.Буду очень рада,если вы меня услышите.Всего вам доброго!
15 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Анжелла, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
По поводу схем - на данный момент мы не планирует расширение этой товарной группы.
А подборку бисера мы всегда делаем. Пишите нам и мы подберём.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 мая 2021
В
Валентина Николаевна З.
Комментарий
Мелодия бисера! Спасибо за качественную и оперативную работу! С удовольствием буду заказывать у Вас!
14 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Валентина, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 мая 2021
Марта Александровна И.
Комментарий
Оформляла заказ в вашем магазине впервые. Большое спасибо за быструю доставку качественного товара! Ассортимент большой, смогла найти в магазине все необходимое.
Буду продолжать заказывать у вас.
Буду продолжать заказывать у вас.
14 мая 2021
Казакова Елена Львовна
Ответ:
Марта, добрый день!
Большое спасибо за заказ и отзыв.
Мы очень рады, что Вам понравилось.
Желаем приятного творчества и ждем Вас снова!
16 мая 2021