Отзывы

Добрый вечер! Заказывала у вас в первый раз. Спасибо за аккуратную упаковку и быструю доставку. А так же за большой риволи в подарок! Меня устроили цена-качество и большой выбор в магазине. Спасибо.

Заказ я ещё не получила, только оформила, но сервис и работу сайта уже оценила.
При регистрации на сайте прислали промокод на скидку 5%, который действует 7 дней с момента регистрации. В процессе формирования заказа я применила этот промокод, скидка составила 120р.
Также мною был выбран способ доставки почтой, стоимость которой указана была 190р.
После со мной связалась менеджер, которая сказала, что фетр в заказе остался в наличии немного бракованный и мне предоставят на него скидку 10%. Также, что я не выбрала способ доставки, мы его уточнили ещё раз.
Я уточнила, почему я в сформированном заказе не вижу ту самую скидку 5% и можно ли ее как-то применить на данном этапе, менеджер ответила, что увы, произошёл какой-то сбой и теперь никак, только в следующий заказ (который я в ближайшие 7 дней делать не собираюсь) и не предложила никаких вариантов.
Я согласилась с такими условиями и мне пришло письмо, где была указана сумма к оплате вместе с доставкой 2581р.
Я перешла по этой ссылке, но сумма к оплате на сайте была 2433 (как первоначальный вариант заказа без доставки и без скидки) автоматически эта сумма и попала в платежку.
После перезвонила менеджер и сказала, что опять произошёл сбой и в сумму оплаты не включилась доставка, которую нужно оплатить. Я рассчитывала, что это будет разница между 2581р. и 2433р. Но нет, новая стоимость доставки оказалась 271р., что больше выбранной мной изначально доставки за 190р.
Итог, вроде бы суммы не большие, но ситуация очень неприятная, которую так никто и не попытался исправить, нет заявленной скидки 5%, и нет скидки на бракованный фетр, которую также сами и предложили.
Это мой первый и последний заказ.

Цена, количество, качество. Всё потрясающе. А учитывая, что в заказе было 188 позиций, удивили тем, что не напортачили-всё тютелька в тютельку! Спасибо большое!!!

Здравствуйте! Получила свой заказ. Благодарю за очень быструю обработку заказа! И маленький подарок - пакетик бисера очень нужного мне оттенка... СПАСИБО! Не ожидала такого приятного сюрприза) Буду делать новые заказы в моем любимом магазине.Стала "наркоманкой" от такого обилия бисера). Успехов, здоровья всем вам, Елена Львовна, и сотрудницам магазина!

Очень понравился выбор бисера! Единственный магазин, где нашлись все нужные оттенки сразу. Обработали заказ и отправили быстро. Обязательно буду заказывать ещё.

Заказывала у вас первый раз. Мне очень понравилось обслуживание в вашем магазине. Любезный и доброжелательный оператор,точная сборка,быстрая отправка. При необходимости, обязательно вернусь в ваш магазин. Спасибо за вашу работу, внимательное и уважительное отношение к клиентам. С благодарностью и уважением Евгения

Здравствуйте! Заказала первый раз у вас и осталась очень довольна. Большой выбор бисера и разного материала для рукоделия. Заказ был очень быстро собран и отправлен, отдельное спасибо за подарок. Вам всех благ и процветания!!!♥️

По многочисленным рекомендациям зашла на ваш сайт и была приятно удивлена ассортиментом Toho Treasure и Miyuki Delica. SuperDuo тоже хороший выбор. Сейчас ищу Delica 11.0 определённых цветов, только у вас нашла 10 из 12 позиций, на остальных сайтах (российских) или нет в наличии или в принципе нет. Единственная просьба, так как Делика дорогая, может быть, опубликуете таблицу взаимозаменяемости цветов Miyuki Delica и Toho Treasure. Я думаю, много рукодельниц были бы вам благодарны)

Заказ получила быстро.Всё аккуратно упаковано.Даже подарочек внутри оказался.Причем с учетом моих интересов.Отдельное спасибо за звонок и уточнение способа доставки.Очень приятно прошла покупка в вашем магазине.Спасибо!

Здравствуйте! Именно у вас нашла всю нужную палитру Toho, не пришлось как обычно собирать заказ в разных местах! Удачи!