Отзывы

Очередной раз спасибо! Быстро, качественно, оперативно!

Живу на Крайнем Севере и посылки заказываю часто. Получаю всё очень быстро, хотя погода у нас бывает разная) в том числе и нелётная. Нареканий никаких! Товар качественный, мне всё очень нравится. особенно пакетики, в которых приходит бисер)). Я из даже использую вторично. Спасибо за скидки и подарочки.

Впервые делала заказ в магазине Мелодия бисера, покупала в качестве подарка на день рождения для одной милой девушки. Все прошло прекрасно, станок для бисера пришел очень быстро и даже успел ко дню рождения. Спасибо. Будем сотрудничать и дальше.

Заказываю здесь уже не первый раз, и не в последний, я теперь навеки с вами)))

Здравствуйте, сегодня получила долгожданную посылочку. Товар хороший, упакован отлично. Спасибо вам большое. Буду заказывать еще, жаль только долго едет на Сахалин, но это не ваша вина, у вас все отлично и заказ вы собираете и отправляете быстро и качественно. Спасибо.

Здравствуйте. Очень хороший магазин. Всегда есть, что нужно для рукоделия. Хотелось бы, чтобы была возможность не только по картинкам заказывать товар, но и приходить к вам , так сказать пощупать товар

Приветствую!
Заказывала впервые, поэтому немного опасалась накладок. При этом я просила оформить заказ наложенным платежом, поскольку не доверяю он-лайн платформам (ну, технофоб я...) - и мне не отказали))
Все пришло своевременно и всё добротно упаковано! За что благодарность от меня сотрудникам и руководству магазина!))
Качество соответствует описанию, цены приемлемые, на мой взгляд. Хотя всегда, конечно же, хочется расширения ассортимента (я, впрочем, не сомневаюсь, что над этим работают по мере сил)
В общем, магазин понравился, смело порекомендую, работают честно и добросовестно. Обязательно и сама вернусь)

Пишу отзыв вдогонку своему предыдущему отзыву.
Произошло ужасное недоразумение - пересматривая товар не нашла одной позиции. Весь товар вызывал только положительные эмоции. И это недоразумение не портило моего хорошего настроения. Но в отзыве я все же указала на ошибку.
Какой же конфуз поджидал меня через 5 минут((( Вошла в комнату внучка и держала в руках тот недостающий пакетик.
А отзыв уже ушел. И я обидела людей, которые очень профессионально работали над моим заказом - быстро, аккуратно.
Простите меня, пожалуйста. Нет никакой ошибки с вашей стороны. Все на местею
Ну а мне будет наука впредь - сто раз перепроверь, и не спеши.
С огромным уважением Екатерина С

Здравствуйте,

Обратная связь бывает разной. Хочу поделиться впечатлениями от своего заказа 152504.
Может можно было бы обойтись без отзыва, пожать плечами и махнуть рукой, но остался крайне неприятный осадок от общения с администратором по WА.
Сайт удобный, поэтому у меня не возникло сложностей с оформлением заказа. Я выбрала доставку курьером, выбрала удобную мне дату и время, оплатила заказ.
У Вас достаточно подробно указаны условия доставки, примерные даты и даже есть опция "отказаться от звонка оператора", от которой я не стала отказываться - была уверена, что со мной еще свяжутся для подтверждения.
Я очень сильно удивилась, что в день оплаты после окончания вашего рабочего дня мне пришло уведомление на почту, что мой заказ отправлен "почтой России", хотя на сайте я выбрала курьера до двери. Звонка оператора не было, доставку со мной не согласовывали.

В итоге: заказ был отправлен курьером почты России, и вместо вечера 26 апреля (времени и даты, которые была удобны мне), заказ привезли 20-го днем, когда я была на работе. Потом его привезли еще раз на следующий день, но я уже была в командировке, и мне пришлось просить коллег забрать посылку.

Обстоятельства сейчас уже не имеют значения. Если бы я знала при оформлении заказа, что курьер будет от почты России, я выбрала бы другой способ доставки. Если бы оператор перезвонил для уточнения заказа, этой дурацкой ситуации не возникло. Если бы администратор в WA сказал: "Извините, что доставили Вам неудобства", то и осадка неприятного не осталось. Но, к сожалению, вместо этого мне предложили позвонить на горячую линию почты России.

Как покупатель, выбирая услугу по доставке, я рассчитываю получить ее в полном объеме от того, кто мне эту услугу предлагает - от магазина, а не прикладывать дополнительные усилия для решения вопроса.


Как руководитель производства, уверена, что владелец бизнеса обязан знать о подобном взаимодействии сотрудников с прямыми покупателями. Потому что подобное отношение к клиенту, к покупателю, к своим должностным обязанностям напрямую влияет не успешность любого бизнеса.

С уважением,
Луковнева М.С.

Здравствуйте. Сегодня получила первый заказ из вашего магазина. Пришел достаточно быстро. Упакован на совесть.
Товар очень хорошего качества, без нареканий.
Но, первый блин должен же быть комом))))) При сборке вы, уверена нечаянно, пропустили позицию "Обниматель для бусины 12х12х4мм, внутренний диаметр 10мм, отверстие 3мм, цвет античное серебро, сплав металлов, 02-135, 10шт.
А в остальном все замечательно. Уверена, что второй блин (заказ)обойдется без досадных недоразумений))))